天猫，挂羊头卖狗肉，都是骗人的，我是西安的闫先生长期在新疆国家某核心机要单位工作，休假时间少，家在西安，去年双11在天猫购买格力大1.5p变频空调挂机，型号：KFR35GW/（35559）FNAcA3，当时家人在家收的货，一直未拆箱放置在阳台，今年5月休假回到家，准备安装，预约格力官方安装师傅，师傅发现收到空调与购买空调型...

我们2016年5月份广西梧州万秀区的格力空调总店购买了5台空调，当时安装在新房，没有及时使用，入住的时候，是冬天也没用，今年夏天启用空调的时候，已经有2台机子不能制冷了，其他3台空调正在使用，待检验，不排除也相继不能制冷，维权过程相当曲折： 1.空调安装的是两个只有20岁出头的年轻人，没有经验，没有师傅带，胡乱...

于2017年5月4日在南宁市世源冷气有限责任公司购买的格力家用空调，在2017年6月1日出现故障维修人员不上门处理，现怀疑为质量问题请求有关部门帮助处理...

于2017年5月4日在南宁市世源冷气有限责任公司购买的空调2017年6月1日就坏了，联系商家无法上门维修，现怀疑商品有质量问题请求有关部门帮助 厂家回复： 6月3日师傅已上门检测，是用户处电压过低导致空调故障，今联系用户反馈已经自行处理好电压问题，无需上门，后续有需要再联系我们跟进。 消费者回访： 已经解决了，谢谢 ...

所购买的格力悦雅型变频空调，在2016年年底购买，现在使用空调不制冷。1.致电官方客服后安排售后维修，三次到现场查看原因都无法解决问题。2.官方客服对格力自己对外宣布的变频空调一年内有质量问题的可以更换同型号机器的保修政策不知情。...

2017年在购买格力空调不到半年的的时候家里发生着火，房间里只有一台空调电器，房子的线都是新装修的，经检测线路是没有问题的，着火第一时间联系了当地经销商，经销商拍了几张照片说这两天的格力售后会来看情况，看看怎么处理，事情过去了半个月格力售后连个电话都没有，我就主动给格力售后，总部打电话询问情况，格力售...

格力柜式空调一台，售后在将近半年内，前后上门检查了3次。前2次均为查出故障原因，最近一次终于查出故障，但之后，突然拒不承认之前一直认可的当初购买时承诺的12年包修服务。投诉至格力客服，客服承认有12年包修服务承诺，但不处理，让找门店自行解决。门店承认有相关服务，但拒不履行。格力客服放任不管。 厂家回复： 4...

我是2015年7月19日年在河南国美三门峡大中海店购买的格力冷静王二代1.5匹变频空调，这台空调自安装后存在两个问题：一是室外机震动声音非常大，产生共振，噪音非常大，夜里休息时感觉像是睡在一个发动机上，不堪忍受。售后从2016年5月到2017年3月整整快一年的时间内拖拖拉拉上门四次也没有查清楚原因，问题一直没有给予解...

非常差劲的售后，3.6号以3799元买的格力空调:风飞扬。3.8号去我家给我父母安装。1:首先第一条告诉我父母有远程服务费（这一点我在买空调至前咨询过客服和格力400，说远程服务值得是移移旧机）然后送货师傅说不知道请示下领导，请示完之后说不收取远程服务费。（那我想问了你们的包邮是值得啥，至前咨询你们的客服和400也是...

本人于2017年1月14日在四川省绵阳市高新区永兴镇格力专卖店（门店编号：川B20012）买了I酷大3P空调、大1P品悦空调；当天安装完之后，大1P品悦空调试机时就吹出难闻并刺鼻的熟料焦味，安装人员说新机器是这样，吹一吹就好了（但是我之前买的格力、美的空调新装都没有这样的味道）；于是我使用至新年过后，但一直味道没变，...