投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
浙江豪情汽车帝豪牌 |
投诉地区 |
安徽省 -- 铜陵市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
1.对于我这次维修的损失进行赔偿；第二.对于新车三次修理未解决故障，我要求退车 | ||
投诉详情：
铜陵市利祥吉利汽车销售有限公司向顾客销售质量有问题的汽车。
2019年1月18日在铜陵利祥吉利汽车店购买了一辆吉利远景x6，提车回家途中发现发动机故障灯报警，然后找了他们的售后经理曹旭进行询问，他安排了维修师傅给我检查，告知我不影响驾驶不用维修，但是我不放心就去芜湖四招吉利4s店进行检查，芜湖4s店告诉我这是发动机故障灯报警必须要进行维修，为了售后方便我又回到铜陵利祥4s店维修，这次铜陵4s店给我检查说是后氧传感器坏了，并且他们的维修师傅在没有检测油品的情况下就说是因为油品问题导致的故障，随后他们的售后经理曹旭跟我说对于这种油品问题我们一般不保修，只是因为你是我们家的顾客才给我修，我告诉他我一直在中石化加的油，他却说中国的油品很差，中石化也很难保证质量，对于这种未做任何查实就下结论的说法我当时很不满意。
因为当时铜陵4s店里没有多余的后氧传感器，车子就一直拖到了2月19日才换上后氧传感器，可是当天没跑多远故障又出现了。然后第二天我又去了芜湖，拜托芜湖4s店给我做个全面检查，芜湖4s店维修师傅发现是线路问题，他们就告诉我需要更换线束和电脑板，但是换这些东西需要拆很多东西，其中就包括保险杠和仪表台，对于新车有这么大的故障我很难接受，这么大拆新车意味着以后会有很多无法想象的问题，比如螺丝部位扭力未打好造成难以查到的异响，拆装线路后造成破皮或线路故障引起的线路着火，还有就是可以看见的车辆折旧，对我个人来说是很大的损失。
所以我联系了铜陵利祥售后经理曹旭要求赔偿，但是他们拒绝了我的要求，然后我就提出要起诉他们，没想他竟把责任推给芜湖4s店，还说是新故障，是芜湖这边维修出来的，要起诉也只能起诉芜湖4s店。按照三包法，我有以下想法：第一对铜陵利祥4s店一直推脱的态度我很不满意；第二，对于新车维修三次后还不能解决，我要求推车；第三，对于我这次大修后的折旧损失以及存在风险进行赔偿。希望中国质量网能给与我帮助。
要求1.对于我这次维修的损失进行赔偿；第二.对于新车三次修理未解决故障，我要求退车
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！