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上海通用别克昂科威-同期生产的差速器质量有问题

肖先生 中国消费者投诉网2018-11-05 11:46
投诉行业
别克投诉
投诉品牌
上海通用别克昂科威
投诉地区
江苏省 -- 盐城市
投诉人
肖先生
投诉诉求
要求厂家免费更换差速器
投诉详情:
尊敬的各位领导:
      投诉上海通用2015年款别克昂科威 2 8T精英版差速器质量问题
     2015年2月8日我在江苏盐城森风集团厚德汽车有限公司,购买了别克昂科威28T精英版,车架号:LSGXE84L9FD138371,发动机号150235012,在使用到8000公里时减速器漏油,在保养中被我发现,让4S店进行了维修,后车在行驶过程中,经常嗡嗡异响,无法忍受,多次向通用别克4S店和通用客服反映,他们认为异响正常,问题一直得不到解决。
     在2018年10月27日,去4S店保养,发现一直异响的原因是差速器的原因造成,并说我的车过了质保,自费更换,不负责维修,配件加工时近20000元。于是向通用客服投诉通用答复,不负责维修,自费更换。
     我向贵网反映的是:
      1、通用昂科威同期生产的差速器质量有问题,网上投诉很多,厂家不提供解决方案;
     2、 我的车在质保期内就出现问题 ,厂家和4S店隐瞒真相,现已以过保为由 ,只提供直接更换差速器而不修理,近20000元的差 速器让消费者买单是不合理的,也是消费者不能承受的。
    3、 要求厂家免费更换差速器 。 恳请贵协调帮助解决。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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