投诉行业	别克投诉	投诉品牌	上海通用别克凯越
投诉地区	陕西省 -- 铜川市	投诉人	张先生
投诉诉求	免费更换仪表盘

投诉详情：
    本人于2011年5月购买的别克新凯越1.6MT一部，开了70000多公里，车子没有碰撞过，保养维护正常。2015年发现副驾驶和正驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并且变形，后来发现问题越来越严重，开胶的地方越来越大，现在已经严重变形了。正常使用车子就开胶变形这么严重，这明显是汽车质量问题，并且据我了解，同批次这样的问题不在少数。
     另外副驾驶气囊位置皮革脱胶，这是个安全问题，因为很有可能脱胶会影响气囊的弹起，那就威胁到车辆行车安全。如此严重的质量安全问题厂方都没有相关的质量召回和处理。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车是符合召回条件的，我要求免费更换维修，并且希望厂方能负起责任，召回同批次的车辆，减少这批车辆的安全隐患，谢谢！

投诉网回复：
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