网络购物

苏宁易购买的快易典学生电脑申请退款为何一直不予处理？

我是2013.12.7号提交的订单，并且付款，他的预计送达时间是2013.12.13号，13号我没收到货，我联系苏宁在线客服，他说估计快到了，在等两天吧，我问他到哪里了，他说：到达当地配送点。过了两天我又联系客服，他说现在查不到物流信息，晚上会有上级主管客服给你电话联系!到了晚上...

网络购物王先生 2014-01-02 19:05:22
投诉淘宝健尔马三代卖家卖假货淘宝小二不予处理

2013-12-31 回复邮件旺旺提醒2013-12-31 13:13 宝王8899, 您好：淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！手机号码：13210879117 短信内容：亲爱的会员，关于您的订单编号： 483121682895525 【交易详情】根据卖家留言反馈商品退回卖家途中破损，卖家已提...

网络购物王先生 2014-01-02 17:24:11
亚马逊购买酷派8190Q手机缺少电池

2013年12月31日，在亚马逊上购买手机（是亚马逊直营的），订单编号 C03-0645814-7443200 ，手机型号是酷派8190Q,2014年1月1日中午，亚马逊快递人员联系我，货已经到，然后我下楼付款收货，以前一直网购买东西都没有问题，就没有养成当面拆箱验货的习惯。拿上楼后，我拆开包装（...

网络购物 zh先生 2014-01-02 15:55:51
投诉苏宁易购付款后不发货申请退款后不退款

我于2013年12月12日在苏宁易购下单购买了创见(Transcend)32G(UHS-I 300X)SDHC存储卡，并付款，系统显示12月15日送达，结构，一直等到12月17日都没有收到，打电话问苏宁客服，他们也不知道货物现在在哪，什么时候可以送到，于是我要求退货，他们也同意退货了。一直到现在（2014...

网络购物邓先生 2014-01-02 15:19:59
偶乐游戏网号码被盗运营商不管实名认证不予处理

我从13年7月进这游戏网站玩游戏，我们几个朋友前前后后充了上万元，现在号被盗了，游戏运营商以我们自己把号给别人的，不管号的实名认证，不愿意给我们处理！所以只能找执法部门 ...

网络购物陈先生 2014-01-02 14:12:10
苏宁易购购买笔记本电脑不给发货也不给退款

12月2日购买的笔记本8号货还没出库申请退货。到现在20多天过去了，钱还未到账。期间打过多次电话都承诺7天到账。1月1日再次打电话告知货未入库暂时不能退款。何时退款说不好让耐心等待 ...

网络购物张先生 2014-01-02 10:46:19
京东商城虚假商品介绍，为何不予退货？

误将刀头当成剃须刀，连同一万多的十多件家电从京东商城一起购进作为公司年夜饭奖品，为保安全，特别选京东物流。请求京东物流送到办公五楼，下午四点多送到，京东物流的小伙子催着签收，点了大件家电的数量和外包装就赶紧签了字。小伙子走了大约一两分钟，估摸着也就下了电梯的...

网络购物闫女士 2014-01-02 09:49:18
当当网上订单生效后迟迟收不到货客服不予解决问题

2013年12月18日从当当网购买美赞臣奶粉一盒，下单后第二天显示 2013-12-19 17:56:27 发往长沙市途中，一直到2014年1月1日订单信息也没有更新，打了N个电话给 400-106-6666；2013年12月27日打电话时客服，客服承诺48小时内退款，到了 2013年12月31日没有收到退款，再次打电话给客...

网络购物邓先生 2014-01-01 23:13:53
京东出售如奕羽绒服以次充好

京东商城网站上出售的如奕羽绒服标明其毛领是100%貂子毛，我于2013年12月13左右收到这件羽绒服，2013年12月27左右准备穿着时，发现毛领又乱又脏，于是要求其提供100%貂子毛的检测证明，商家拒绝提供相关证明，直接申明没有相关检测报告，如果消费者怀疑有质量问题，由消费者去检...

网络购物刘女士 2014-01-01 22:00:50
京东商城购买东芝硬盘为何没保修卡和发票？

2013.12.30日于京东购得东芝（Toshiba）Canvio 3.5英寸桌上型移动硬盘 2TB（白色），订单编号: 950114858 。次日送达，开箱验货发现无保修卡和所要求开具的发票，后与客服联系，说该产品没有保修卡，故此严重怀疑该产品是水货，有刻意回避此产品没有保修卡之实且有店大欺...

网络购物吴先生 2014-01-01 16:40:56
易迅网买的IPAD出现阴阳屏易迅却不予换货

2013年双12在易迅买了台IPAD AIR，到手后出现阴阳屏现象（屏幕左侧偏暗偏黑），给家人朋友看后，也说的确存在这样的现象，花几千元买个瑕疵品心里面不舒服，于是周末去盐城格安通讯检测，工作人员看后表示屏幕确实左右显示存在明暗色差，但格安只被授权苹果手机售后维修检测资质...

网络购物杨先生 2014-01-01 14:20:12
京东商城所售打底裤质量问题承诺退运费多次联系未果

裤腰松紧带拧巴，严重影响穿着感受，且裤子有扒缝现象，质量有问题，按照发货方要求将商品退货，但是京东商城承诺的运费退回确拖着一只不给，多次联系无果您的回复钱给你们了你们就这么牛吗？退个钱这么难，还得成天的找你们联系，别忘记你是卖方，你们连这么一点姿态都没有，...

网络购物高先生 2014-01-01 10:13:20
凡客诚品未经消费者同意私自取消抢拍下的订单

本人2013年12月20日，在凡客诚品抢拍下森马牌羽绒服价值219元，后来于12月24日重新打开网站查询发货信息时，均未见发货的相关信息，遂与客服联系，客服要求留下联系电话，会跟进处理！于24日当天下午4时14分收到凡客诚品未经本人同意，私自取消订单的短信和邮件通知。后本人马...

网络购物林先生 2013-12-31 19:42:10
投诉苏宁易购欺骗消费者：购买纸尿裤少发却要消费者补差价

今年11月10日，我在苏宁易购购买了帮宝适纸尿裤XL号68+8片，共4包,订单号码为1005065108，价格500元左右。 11月17日下午，送货人员送来了一个大箱子，当时是家人代收的，付的是现金，他们送货的人没跟我说少送一包。后来我拆箱时发现里面只有三包，发票也是4包的发票，我就马上打...

网络购物罗女士 2013-12-31 14:41:52
德力赛恩投影机电动吊架质量问题请不要拿消费者生命开玩笑

产品属于三无产品，电动产品既然没有3C认证可以拿出来销售。此产品是专门天花上吊装投影机用，多用于大型会议室、宴会厅、小型影剧院等，产品质量和别的正规品牌对比非常单薄，非常不稳定。我们在安装此产品过程中投影机刚上升到天花板位置时突然掉下来，安装在吊架上的投影机重...

网络购物蒋先生 2013-12-31 13:31:25
华为商城付款订单7天都没发货退款之路坎坷

我在25号在网上购买的华为荣耀3C这款手机，他们说3天内发货，可是我25号付款，三天后没给我手机，然后问客服一直拖，到今天他们第二批发货，可是我的手机还没给我，现在是7天了都没退款给我或者给货，然后我想退订单，但是发现还有很多人和我一样，还有退单的6天都没收到钱，我想...

网络购物沈先生 2013-12-31 13:14:13
天猫网为了提高交易量发布虚假信息欺骗消费者

双12当天凌晨零点整，在天猫抢购了一件长袖衣服，几分钟后衣服被抢光，继而衣服下架。几天后收到货物发现并不是我抢拍的那件长袖，而是店主随便发的一件短袖。要求店主把我抢的那件换回来，店主却说没有货，既然没有货为什么要搞活动呢，这不是欺骗消费者吗？随后向天猫发起投诉...

网络购物吴女士 2013-12-31 11:04:18
辉煌消字灵实物与宣传不符退款退货实属骗局

实际产品，未能达到网站产品视频演示效果。不能消除字迹。且购买时宣称产品无效退款退货，实际并不给于退款退货。 ...

网络购物卢先生 2013-12-30 20:01:03
投诉天猫商城无法保障消费者权益

天猫商城运营许久以来对于旗下所有商家无原则性包庇，未按天猫宣传推广承诺来履行电商义务，买家多数迫于无渠道申诉维权和无时间与无良卖家周旋而受到网络购物的损害。本人多次天猫购物都以忍气吞声收下与宣传广告完全两码事的货品。故在此申请维权 ...

网络购物范先生 2013-12-30 18:50:37
京东商城购买的别克Buick偏光近视太阳镜夹片为三无产品

购买后发现是三无产品，《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。收到的眼镜只有个塑料透明盒，没有任何产品说明，注册商标...

网络购物童先生 2013-12-30 17:00:54
腾讯QQ空间礼物订购实物鲜花不予送货申请退款时却是收货状态

11.29通过腾讯QQ空间礼物订购实物鲜花礼物，并与品牌鲜花人员约定送达日期12月5日左右礼物单号992588891385692975 12.5日网络沟通确认此单没有发货，礼物订显示为已经发货，对方承认没有发货，但要到60天后退款？ 12.30，想钱不是很多，所以没有太在意，再来看时，礼物状态显示已...

网络购物闵女士 2013-12-30 14:51:25
淘宝杰克琼斯卖家裤子尺码不合格卖家不予退货

裤子的腰围跟我国的标准裤子尺码不一样,差距3cm,本来我就爱穿瘦裤子,平时我买同一牌子的裤子.165/72a的都能穿进去,但是唯独这次,买了之后,回家一试,根本穿不进去,.去找淘宝卖家还不给退货.态度买前买后差距很大!!! ...

网络购物商先生 2013-12-30 14:47:41
易讯网购买IPAD屏幕出现阴阳屏，易迅网为何不予退货？

12月26日在易迅网站购买IPAD AIR 16G平板电脑一台，收货以后发现平板电脑左侧明显颜色暗并且偏黄，联系客服想要更换一台屏幕没有问题的电脑，被告知如果要退换货必须在7天内在苹果店内检测，故于29日在上海南京东路苹果旗舰店检测，工作人员开具说明承认有阴阳屏的存在。过后再...

网络购物施先生 2013-12-30 14:34:15
苏宁易购非法占用用户资金拒不发货

本人于2013.12.12日在苏宁易购购买两台电脑共计5047元！苏宁易购物流系统显示12.18日送达！今天已经12.30号！期间本人多次打其客服电话投诉无果！根据苏宁2012.8.15日发布的《关于服务延迟赔付承诺的公告》条款中有送货超过规定送达日期七天且非客户原因造成的延迟将赔偿客户订单...

网络购物王先生 2013-12-30 14:31:17
亚马逊用户名余额被盗后多次致电亚马逊无回复涉嫌后台修改

投诉内容： 1、2013年12月24日左右准备登陆亚马逊购物，发现原来账号登陆不上，且采用找回密码显示账户名无信息，然后致电亚马逊客服电话4008105666，提供自己的注册邮箱（****@163.com）说无此用户名，于是提供本人常用电话后能查询已不是原有用户名（****@163.com）而是（****@...

网络购物龙先生 2013-12-30 10:36:30
为何天猫网络购物退款一个多月了不到位？

我2013-11-23在天猫网中兴华飞数码专营店购买手机一部24号发货26号将货错发到新疆通知电商，电商告诉物流维护错误回很快发到。5号未到申请退款。同意退款到现在都没有处理到位 2013-11-24 19:29:32 卖家已发货信息来源：淘宝 2013-11-25 21:27:49 在广东深圳公司龙岗区龙华万众...

网络购物马先生 2013-12-30 09:35:33
国美网上商城骗取节能补贴

2013年1月在国美网上商城购买了西门子洗衣机，订单号：3535439586，该洗衣机有节能补贴260多元，在商城送货上门时就准备好了身份证复印件、银行卡复印件、和节能补贴条码交给送货人员，送货人员说交回去后很快就能将补贴打到银行卡上。我一直等，直至5月，国家节能补贴期限就要...

网络购物曾先生 2013-12-30 08:55:08
淘宝疑似非法圈钱：淘宝非法扣除不符合支付条件用户的钱！

2013年12月16日迅雷和淘宝一起推出一分钱成为迅雷白金会员，我用规定的APP软件进行了支付，也显示交易成功，至今未收到会员激活码。今天向淘宝人工客服咨询才得知支付方式仅限移动快捷支付方式。。。所以我没有获得该活动的资格，但是淘宝却非法扣除不符合支付条件用户的钱。...

网络购物王女士 2013-12-29 23:56:21
拉手网拖延退款时间迟迟不给退款

本来不想用了，申请退款。迟迟推迟时间不给退款 ...

网络购物董先生 2013-12-29 22:39:41
当当网苏泊尔为何强制取消订单拒不发货？

当当网订单7251483320,7251525420,7251546140,7251548160，23日下单6日后，苏泊尔不发货，29日苏泊尔客服打电话来说是没货了，要求强制取消订单。这也太欺负人了吧，我们这里这么多同事，我拿不出东西给他们，到时候怎么解释。 ...

网络购物胡先生 2013-12-29 18:27:37