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投诉详情:
装修的时候,选购了六套“美心”牌钢木免漆门,商家承诺35天安装。在等待了漫长的40多天后,终于盼来工人。然而实际的门套非常简陋,胶合板贴皮子,质量低劣,用手一掰,就开了。低劣的质量仅仅是美心门的一部分,更闹心的是差劲的服务。其中一套门的门套开裂,安装工人说让售后拿回去修理,尽快给安上。结果却是漫长的无尽的等,每次往售后打电话,态度不好不说,告诉我们等3天,3天后再打电话,依旧是再等3天,如此反复4次,告诉我们再等30天。一直到现在,这个门依旧没安上。找销售经理,他说,我只负责卖,这件事得找售后,找到售后,就是无限期的等。
提醒每一位想买美心门的朋友,做好你在展厅里和你实际家中的门套不一样的心里准备,做好万一你的门出现问题,没有人给你解决,无限期等的准备。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!