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处理结果：产品卡顿会自动删除软件商家不给退货

商家不给退货，产品使用卡顿，自动删除软件。处理结果：店铺已经为用户退款。 ...

2026-06-09 15:04:28
已解决：手机多次维修没有修好导致故障依然存在

手机多次维修没有修好，更换多次配件没有处理好，同个问题出现超过15次。处理结果：经核实，用户于2024年11月购买X200 Pro全网通一部，自2025年10月22日起多次反馈手机出现异常，期间已协调更换过配件处理，但用户仍反馈存在异常，经再次送修检测无异常。我司积极联系用户...

2026-05-27 09:43:57
已解决：笔记本充电口烧坏，充电线不能使用了

售后服务点只检测了一次就说不保修，明明产品才购买了不到十个月，去其他地方问过是可以保修的，我希望可以把充电线寄到总部技术部门重新检测。处理结果：接到贵处反馈后，我们第一时间核实处理，已联系用户解释说明并提供解决建议，谢谢！ ...

2026-05-26 11:06:53
已解决：正常使用手机主板损坏，售后拒不承担责任

该机型明显存在批次性质量隐患，仅使用700天，在无任何人为损伤的前提下就出现主板故障，足以说明产品出厂品控存在严重疏漏。原本设备尚且能够正常开机使用，送入维修站点检测后，反倒直接彻底无法开机，故障状况进一步恶化。面对实实在在的质量问题，售后方面始终消极应对...

2026-05-24 20:52:43
已解决：VIVO X50屏幕绿线问题（X50X60X70批量故障）

2020年10月3日在VIVO手机专卖店购买VIVO X50手机，价格3198元，宣传为旗舰机，质量可靠稳定，市场销量最好。一直正常使用，未拆机，未磕碰，未进水，正常使用使用期间，4月28日屏幕突然出现贯通绿线，非常刺眼，无法使用。经与相关人员确认，网络搜索，该问题为VIVO手机X系...

2026-05-10 17:50:00
已解决：vivo x300 Ultra恢复文件失败导致个人数据全部丢失

本人严格遵循vivo官方规范，以数据线连接旧设备vivo X200Ultra与电脑，通过vivo办公套件完整执行整机备份，全程未出现任何异常提示，系统显示备份完成，本人基于对品牌的信任确认数据已安全留存。完成新设备vivo X300Ultra开机设置后，同样以数据线连接电脑端vivo办公套件，...

2026-04-23 19:26:01
已解决：手机镜头处漏液，没磕没碰

手机在保，非人为漏液，不给免费保修。处理结果：经核实，用户于2025年5月购买X200 Pro mini全网通一部，2026年3月30日用户到当地客户服务中心反馈机器漏液现象，经服务中心检测属外力导致损坏，依据国家三包政策提供收费维修方案，用户未接受，已请用户考虑。 ...

2026-03-31 17:47:52
华为手表购买40天之内出现故障

充电闪退，无法正常充电本人于2026年1月5日购买华为手表，使用过程中发现充电时出现闪退不充电问题，华为客服拿不出解决意见。...

2026-02-16 12:37:13
找抖音博主购买手机出现屏幕花屏质量问题

找抖音博主购买手机出现问题商家不予赔偿本人通过一位抖音博主（卖手机的大贝贝），加上该商家微信，通过付款码转账形式，购买了一个苹果16promax二手手机，花费6300元。买的时候说是质保730天，买手机后的第二十天左右（2.7号），手机在使用过程中突然开始闪屏。使用期间无...

2026-02-16 12:08:58
华为手机保修期内内屏漏液维修拒保

华为手机保修期内内屏漏液维修拒保订单编号：250603000145176223 产品在保修期内，官方维修拒保，要求消费者全额重新购买内屏，方能更换。...

2026-02-16 11:19:56
苹果京东自营店买的一个AirPods4耳机仓划痕

苹果京东自营店买的一个AirPods4 发现有划痕商家说拆封了就不给退，耳机仓有划痕商家不给退货...

2026-02-16 10:32:47
京东-奥深买手店苹果新机质量问题

读不出卡、黑屏状态下，电量一晚上从100掉到自动关机新机使用1个月偶尔出现读不出卡，返店维修未修好，并出现新问题。京东订单编号：3364252007603198 2025年12月31下单，2026年1月7号晚签收，8号开封插卡，出现读不出卡，当天于营业厅换了新卡后，暂时能读出，后续一个月...

2026-02-16 09:47:42
小米红米手机听筒，扬声器出现故障质量问题

手机听筒，扬声器出现故障，两次去线下商店处理，说是进灰，要寄修，26年2月14日寄修，说是人为导致进油，不能使用只换不修服务。正常使用，为什么会进油，为什么说是人为就是人为，为什么本来就有只换不修的服务，不能使用。真的很失望！2025年5月精挑细选了红米turbo4pro...

2026-02-15 22:51:44
苹果手表描述不一致，商家拒绝退货退款

我购买的是44mm的苹果手表，商家给我寄的是40mm的，拒绝退货退款我在平台点击并购买的是44mm的，价格也对得上为1999，但是商家给我送来的是40mm的，并告诉我44mm的缺货中，那为什么商品缺货还要上架误导消费者，我需要退货退款，商家拒绝退款。...

2026-02-15 19:41:02
三星手机系统不能升级，无法下载软件

本人所购产品出现系统无法升级、软件无法下载的故障，第一时间联系贵方客服寻求解决。前期客服明确告知：产品寄出自费、寄回包邮，本人对此解决方案表示认可并已寄修。但后续客服无故反悔，以没有维修为由，单方面变更承诺，声称寄回也需自费，出尔反尔、毫无诚信。随后对接...

2026-02-15 19:01:34
京东虚假宣传未兑现700元以旧换新补贴，回收估价前后矛盾

虚假宣传，以旧换新补贴未兑现，回收估价标准前后不一致，京东虚假宣传未兑现700元以旧换新补贴，回收估价前后矛盾本人于2026年2月12日在京东平台中国联通京东自营旗舰店参加手机以旧换新活动，活动规则明确旧机回收价格400元可享受额外700元补贴。我在京东平台初始检测估价...

2026-02-15 17:50:33
小米手机质保期内，出现尾插自燃等质量问题

手机质保期内，出现尾插自燃，屏幕闪屏，寄走后没修，收到后屏幕失灵，售后解释是因为之前的屏幕磕碰细微闪点，断定人为因素不给维修我个人后买一部小米折叠一代手机，手机半年内无进水，但是尾插自然，宣传生活防水但是实际没有。现在手机屏幕出现闪屏，寄修后无检测情况...

2026-02-15 17:02:55
oppo平板电脑黑屏不给维修

2025年7月30号下单oppo平板电脑，于2026年2月11号平板电脑无缘无故的黑屏，现在平板已经寄修天津，天津回复平板电脑之前进行过拆机换件，我们平板电脑还在保修期之内，没有找过任何机构拆解过，我现在严重怀疑我购买时给我的是翻新机，恳求相关部门进行处理，给消费者一个答...

2026-02-15 16:56:19
京东-影科电子投影仪开机反复重启，无法正常使用

开机反复重启，无法正常使用，无厂家售后，无法正常使用，无法正常开机...

2026-02-15 16:55:49
微信小店-华为智能手表与视频里的不符

微信小店-华为智能手表与视频里的不符，要求商家全额退款 2026年2月8日在微信小店平台购买华为GT6智能手表，到货后发现与视频里的不符合，手表带上太大，就退回去了，上面明确标明7天无理由退款，现在商家以外包装盒有划痕拒绝退款，属于强买强卖行为，要求商家退款处理...

2026-02-15 16:44:11
星际数码手机维修店维修iPad，工艺粗糙且操作不规范

Ipad平板电脑维修服务，粘合不牢，开胶风险，维修工艺粗糙支付800元维修iPad，工艺粗糙且操作不规范本人于2026年2月15日在星际数码手机维修店支付800元维修iPad。维修完成后，师傅自行承认两点问题：1. 未将设备内部原有残胶清理干净，就直接使用新胶水粘合；2. 未使用专...

2026-02-15 15:24:59
华为鸿蒙手机外屏质量问题

外屏质量有问题，轻轻一放就碎了，一万多的手机用了半年不到，玻璃碎了，作为消费者不能接受，华为售后说人为原因，不予处理...

2026-02-15 14:42:33
一兴优质店假冒伪劣，货不对板

平板电脑，虚假宣传，假冒伪劣，货不对板单号260206-655433438790101 太假了，页面宣传三星全面屏，结果就是垃圾屏幕，分辨率根本不行而且边框很大！说是骁龙8gen2芯片！平板显示骁龙8gen3芯片实际是Unisoc（紫光展锐）Tiger T606垃圾芯片！内存，储存容量严重虚标！...

2026-02-15 14:33:49
渝快充纳环快充小程序系统不完善

渝快充纳环快充小程序系统不完善小程序出现隐瞒消费，作为消费者，订单详细完全不清楚，怎么取消也不清楚订单详细信息消费者没有知情权，跟商家协商商家态度不处理不解决，莫名其妙...

2026-02-15 14:31:51
网购小米手环竟然是二手货

我前年在得物上面买了一个手环但是今天由于进水我想打开修一下发现后盖上面有手写数字很像翻新组装的产品于是我去验证找它的首次激活时间结果根本就找不到就连官方客服都找不到第三方也不解决...

2026-02-15 13:52:19
拼多多-大疆DJ相机稳定器无法正常使用及充电

大疆如影rs2PRO相机稳定器，无法正常使用充电，开机黑屏备注要求职能部门依法履职，限期书面答复。本人于2024年3月在拼多多平台遇见爱数码好货购商家购入大疆如影rs2 pro稳定器一台，共2499 元店铺实际经营联系人刘建松店铺注册地址为河北秦皇岛市昌黎县荒佃庄乡后双坨村...

2026-02-15 13:21:38
中兴随身WiFi网络限速，网络卡顿

中兴随身WiFiF30网络不好，网络限速...

2026-02-15 11:56:02
苏州董勇手机数码未成年分期被诱导租机，拒绝退款

未成年分期被诱导租机，拒绝退款强制我实行合同，电池和价格不够用和太贵我未成年人跟着学校出来短期实习，并没有经济能力，在他的介绍一下，我以为分期很便宜的，结果签字的时候跟你说的时候不一样，第二天我叫他退款，然后他拒绝退款，强制实行合同 ...

2026-02-15 11:31:00
木夕充值专营店购买的移动电话卡月租和出售信息不一致

号码卡月租和出售信息不一致我购买的移动电话卡，宣传19元月租，激活了后39元月租，网络诈骗店铺宣传电话卡19元月租，让线下人员拿过来，我充值一百元激活号码卡后，月租39元，根本就不是商家宣传的套餐...

2026-02-15 10:41:17
警惕买二手机被拆过

二手机，被拆过买的苹果13，分期购买，高利息，超过国家利息规定，还款完了，他给我说没有还完，还让我交违约金，本来只需要还4495，他们恶意扣款，让我还了4868.5，到头来说我还欠他两百，还被强制购买碎屏险...

2026-02-14 22:31:33

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