投诉举报 / 网络购物 / 淘宝网投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 淘宝网投诉 >

淘宝网投诉

已解决：我在淘宝平台购买的美菱冰箱，卖家发的商品质量问题，有磨损划

我买的新冰箱，刚到就发现内机里面有多处磨损划痕，还有脏污等地方。不是新机或不是正品。应该是翻新机或者是使用过的。所以我希望商家应该得到惩罚。并补偿我的损失。处理结果：经核实用户购机渠道非官方授权店铺，已建议用户找购机店铺处理。 ...

2024-05-27 17:02:31
已解决：产品换不了颜色，只有一个颜色，触控坏了

淘宝店铺美的led灯坏了不给修也不让换这是订单号:1624776733247913086 处理结果回复：核实用户订单2 0 21年3月7号购买，提供3年只换不修服务，现已过质保时效，无法提供质保服务。 ...

2024-04-20 18:19:03
已解决：店家卖假货，淘宝只支持退货退款到商家去

订单编号：2097068919428135762 处理结果回复：已联系用户核实购买的是广东小天鹅洗衣机，非我司产品，目前已退货退款，重新购买美的洗衣机。 ...

2024-04-01 17:28:12
已解决：本人没有收到货，商家拒绝退款

在淘宝购买商品后没有收到货，申请退款是商家拒绝退款，并且不找物流核实，已快递员签收为由拒绝退款，商品订单号为3775047554627815619 处理结果回复：店铺已给用户退货退款处理完成。 ...

2024-02-20 16:41:57
已解决：买了用没用一直坏一直出现问题

花几千买的电脑一次出现问题一次经常出现问题处理结果：顾客反馈电脑故障，商品在保，建议可联系联想售后检测维修； ...

2023-12-22 15:47:07
已解决：苏宁易购官方旗舰店售卖假货

淘宝店铺：苏宁易购官方旗舰店售卖的化妆品为假、我购买回使用后脸部过敏、立刻拿来跟自己手中正品对比、发现完全不同、脸部灼烧、冒痘、刺痒要求退款并且履行假一罚十赔偿承诺且消费者协会对店铺公然卖假货行为进行行政处罚！订单编号：3665254897645848528 处理结果：顾...

2023-12-12 01:48:11
已解决：产品至今未发货

订单号：3448339167280253759 商家以各种理由不发货消费者回复：顾客反馈商品发货问题，核实商品已发货，顾客认可； ...

2023-12-01 13:49:57
已解决：洗衣机噪音大，洗一几分钟就停。

2021年12月19日在天猫小天鹅旗舰店买的滚筒洗衣机，使用一年多出现故障，维修售后多次上门，2023年11月4日售后鉴定无法维修（售后已开鉴定单了），我收到鉴定单联系商家客服协商解决问题，商家客服的解决方案是更换一台同型号产品。后面一直没人联系我更换事宜，我联系商家也...

2023-11-12 10:27:43
已解决：电脑使用不到3个月，突然开不了机，9.1寄回售后检查反馈主板损

5.31在淘宝的惠普中国官方旗舰店购买惠普电脑，6.1发货，6.11成交订单。电脑使用时间不到3个月，期间未下载未使用任何大型软件，常用软件为wps。 8.25开不了机，9.1日询问售后寻求帮助，9.1寄回售后维修。 9.6售后反馈说因为主板损坏，并更换主板，9.7检测不稳定，重新维修...

2023-09-29 23:42:31
已解决：官方旗舰店买了爱玛电动车，之后告诉我铅酸电池不可拆卸提取，

官方旗舰店买了爱玛电动车，之后告诉我铅酸电池不可拆卸提取，我想退货退款，对方不接受订单号，1969506336760163184 处理进度：联系用户全额退款，用户同意 ...

2023-09-14 16:55:29
淘宝网前缀显示5双装实际收到只有两双，实际与商品描述不符

5双装春夏季薄款学院风简单而不简约袜子，图片，文字描述与实际物品不符，购买商品，前缀显示5双装实际收到只有两双，实际与商品描述不符，欺诈消费者单号:1929621648574884875...

2023-07-11 23:01:44
已解决：下单商品与实际收到商品不一致

2022年10月19下单，11月4号收到货发现与下单商品型号不符，立即跟客服协商后同意更还，中途一直问客服说已经发货在路.上，后来问客服就不怎么回了，12月20号问他一次，给我说退回去了，退回去也没有提前给我说，我问才说退回来，东西我等着用，客服一直欺骗我。截至2023年1...

2023-01-17 23:47:35
已解决：机器缺件多处磕碰，玻璃碎裂

购买新机缺件多处磕碰划痕，在检查过程中玻璃无故碎裂，险些伤人。联系卖家以机器签收为由，拒绝退货申请。淘宝介入后，以卖家已提供进货记录和质量报告为由，拒绝退货退款申请。我就想问一下，开箱后发现存在缺件磕碰且有当地正规售后出具的鉴定单，也不能退货吗？我们提供...

2022-12-06 22:25:11
已解决：飞猪欺诈

订单号:4707444062633 预订机票后发生航空公司取消飞行事件。消费者无法退改，只能退票。退费后发现和飞猪页面购入价格前后不一致。消费者消费时，页面清晰可见是一个价格（大字显示634），而客服退费后称是另外一个价格（退费中机票只退了383，该价格消费者无法主动获知...

2022-11-26 19:16:31
已解决：苏宁易购卖出的设备是否合规

订单编号:2960164119417266326 设备使用线路是否合规，按照我们所了解到的东西认为这个东西有安全隐患额定电流2200W，额定电流10A，使用的是3d06;A039;0.752的线路，按照相关要求，12的线路可以安全使用额定电流6A的设备，那么他这种产品是否合规合格，是否为质量问题。处...

2022-10-21 19:40:03
淘宝店主在顾客全程很礼貌的情况下突然发短信脏话辱骂顾客顾客并电话轰

网购订单编号为2883533328190098404，该商家在顾客全程礼貌沟通的情况下，突然发短信不堪入耳的脏话辱骂顾客，并且疯狂的电话轰炸，此行为对顾客的身心造成严重的伤害，顾客花钱买东西，礼貌客气，还主动提出要给店家推荐顾客，商家恩将仇报，行为极端恶劣，低下，疯狂！我在...

2022-09-17 22:07:46
淘宝卖家水果破损，拒不售后；淘宝官方客服多次推脱不处理，必须申诉

淘宝网购的订单号:1667474150569019978 1、本人于9月10下了一个火龙果订单，并于今天刚到货拆箱发现，水果整体破损，火龙果汁溅得到处都是。 2、估计是卖家发货时防护没做好，运输途中破损严重，整体都撞得血肉模糊了，无法食用了，下面有图片为证。 3、我并已于到货第一时...

2022-09-15 20:16:22
商家未尽告知义务直接发到付件

卖家未尽告知义务，直接给我发了到付件。要求卖家承担本次缔约过失责任，承担运费。...

2022-09-09 13:14:58
支付宝乱下降我的花呗分

7月26号收到鞋子，7月27就把鞋子寄回去了，然后他们收到鞋子居然说影响二次销售，我严重怀疑他们家鞋子有质量问题，是不是正规商家，鞋子我也寄出去了竟然还要我付全款，支付宝在不经过调查的情况下，而且我已再三反应情况，居然给我降了三次分，总共降了75分，一个评估机构...

2022-09-08 12:33:52
拓阳精密出品的拓阳直列四缸L400甲醇发动机存在设计缺陷和安全隐患

本人于2022年8月8日在淘宝网瑞兆模型购买了拓阳精密出品的拓阳直列四缸L400甲醇发动机全套散件版，经过几天的安装于2022年9月3日完成安装并成功启动发动机，经过两天的调试，发动机正常运行。 2022年9月6日发动机在正常运行的情况下出现断轴并熄火。本人将发动机拆解后发现发...

2022-09-07 18:24:45
淘宝商家song41线上商店购买的衬衣穿一洗一严重褪色以超过淘宝规定售

在淘宝商家song41线上商店购买的长袖衬衫因季节原因最近才开始穿，但是穿了一次机洗晒干后出现大面积严重褪色，找商家以超过淘宝售后时间为由拒绝退货退款。找淘宝官方客服也以相同理由拒绝我的诉求。我在网上查到国家服饰类三包关于衬衫属于其他衣物，三包责任期在三个月，...

2022-09-07 17:22:50
900晨旭天顺专卖店--售卖假的900压缩饼干

购买压缩饼干，发现明显为假冒： 1.口感、硬度、味道与之前吃了几年的正品产别很大。吃完口腔、肚子不适，此种情况，以前从未出现。 2.真正压缩干粮是坚韧的，这个完全是酥脆、松散的饼干，里面明显大量添加膨松剂等。 3.包装也与正品不同，厂名明显错位。背面说明小文字，...

2022-09-06 22:23:47
网购卖家发错货！发了两只鞋均为右脚，申请退款不通过说是我自己调包的

我弟弟在8.21日在淘宝西卡体育买了一双CW6011-001空军一号，于8.25收到后为两只右鞋，第一时间就跟商家反应了，商家说留有发货底照却不能提供打包视频，以此为由拒绝了我的退换货申请，淘宝处理也没有站在消费者的角度考虑，因此提出新的投诉申请，订单号为：165015620658036...

2022-09-06 16:28:27
松下冲牙器商品质量问题

订单编号:1206373165228234511 2020年10月1日在淘宝网松下个人护理旗舰店购买的冲牙器，保修期2年，10月6日收到货，在不到2年的时间坏了3次，这次距上次修理时间大概4个月，修理部给我开了商品鉴定单，要我找商家换新机，商家以快到保修期为由不给换。...

2022-09-05 11:14:56
松下冲牙器商品质量问题

2020年10月1日在淘宝网松下个人护理旗舰店上下单购买的松下冲牙器，10月6日收到的，到现在不到2年已经坏了3次，之前修理过2次，这次距上次修理时间才4个月，修理部给我开具了产品鉴定单，我找商家要求换新的，商家不给。...

2022-09-05 09:21:52
淘宝店铺出售无产品材质、无安全标识等成人性用品，且货不对板，欺诈消

售卖产品标题跳蛋学生宿舍静音震动按摩棒女生电动夜间小玩具ziwei振动神器跳d（现已下架产品）订单编号1657560793710512073 本人于2022年8月30日购买此物品60.8元套餐档，套餐内应包含（产品主体无线遥控女性按摩器1套，配赠谜姬女神大礼包一套、女用快感增强液一瓶、充电舌...

2022-09-04 19:09:49
假冒的索尼音响

假冒的索尼音响，无生产工厂，无工厂地趾，无工厂电话，无网趾等三无产品，已退货退款。但淘宝卖三无产品，抗害消费者。我买了二个都是假冒的，已退货退款，这是其中一个。...

2022-09-03 12:13:25
冲牙器质量问题

2020.10.1从淘宝网松下个人护理旗舰店买的冲牙器，保修期2年，不到2年坏了3次，这次距上次仅有4个月，维修点给我开具了鉴定单，建议我找商家换新，和商家联系后表示已经过了一年，不肯给我换新，国家产品质量法有规定：保修期内修理两次扔不能正常使用的可以换新。...

2022-09-01 14:51:26
淘宝商家不退款

订单号1597827433075097271 2022年6月23号在淘宝店铺购买移动硬盘2T一个218元商家承诺质保3年不到3个月硬盘无法读取申请退款店铺商家无法联系淘宝介入只退回128元后续不给处理...

2022-08-31 10:32:17
之前在网上被恶意注册了一个淘宝店铺，不是本人注册的，找客服说不能直

之前在网上被恶意注册了一个淘宝店铺，不是本人注册的，找客服说不能直接退款，我也不想开店，能给我退款吗...

2022-08-30 22:30:30

我要投诉

我要举报