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已解决：电饭煲加热慢
电饭煲做搅团加热慢，客服说是我操作不当，又说他家的做不了搅团。我家十几年一直用电饭煲做搅团，只是原来的时间久了不能自动断电，所以买了他家的。他家锅承诺一年只换不修，结果出了问题不换还推着不处理。 处理结果回复： 经核实我司售后已特殊给予退货完成处理。 ...
2026-06-21 12:24:24 -
已解决：在美的官网买的吸尘器，因质量问题换货，商家换了一个返修机给
我是在美的官方官网买的吸尘器，只用两天就机器故障，走官方正常换货。现在收到的换货机器全是划痕、磕碰、使用痕迹，明显是二手翻新机，不是全新正品。根据消费者权益保护法和家电三包规定，质量问题换货必须更换全新完好正品。我的诉求是退一赔三。 处理结果回复： 店铺与...
2026-05-03 20:46:48 -
已解决：网购母婴级别恒温壶有胶水
我四年前买的恒温壶，近期发现有胶水，直接接触饮用水，属于食品安全问题，刚发现，还在法律3年投诉期内，要求退货退款并依法处理，我已保留照片和订单证据。 淘宝官网店铺 midea美的母婴旗舰店 订单编号2023768046214957973。 处理结果回复： 经核实用户机器于2021年8月12日...
2026-04-26 17:20:36 -
已解决：美的电磁炉家用款大功率火锅专用炒菜锅一体全套小型节能电磁灶
我于2026年1月25日在淘宝购买了电磁炉，使用没多久后发现了质量问题，加不上热还有开始工作的时候一直哒哒响。 处理结果回复： 经核实用户已申请退货退款完成处理。 ...
2026-04-14 16:30:13 -
已解决：在淘宝网上购买电饭锅却收到了没有锅
我在淘宝网美的官方旗舰店里面购买了一款紫砂内胆的电炖电饭锅，她爸网站里面，我买了许多产品，许多订单许多金额商家均都不发货，淘宝也不给处理，淘宝网只收钱，他不负责发货，商家跟他说不发货，他就判为买家责任只收买家钱不发货，商家说就是这样子的，我已经告诉网站了...
2026-03-15 17:01:36 -
已解决：熨烫机使用之后烫坏了好几件衣服
购买的熨烫机使用了两次烫坏了好几件衣服，商家不给解决。 处理结果回复： 店铺已多次与用户沟通，告知可提供 20 元补偿或待网点核实后处理，用户均不予接受，双方暂未达成一致，目前处于僵持状态。 ...
2026-03-09 11:20:53 -
已解决：煮饭时气体从电饭煲边缘泄露
投诉淘宝商家《美的客厅家电旗舰店》美的电饭煲煮饭过程中蒸汽从电饭煲边缘泄露，有视频证据，家里只有一个电饭煲，寄回没办法煮饭吃，并且没有原装箱子寄回，怕路途损坏，让商家给个链接下单，到货了，再用原装箱子寄回，商家说没货了，坚持寄回换，我问换什么，又说换同款...
2026-03-07 16:40:46 -
已解决：淘宝卖家拖延不发货，等半个月，最后要求加钱才能发
订单号：5090229579473802036 引导客户下单后要求加钱发货，1号下单时说当天发货。等到5号没有物流信息，卖家说物流更新慢，直到今天7号卖家说不加钱不发货。 处理结果回复： 电联用户无法接通，无品类信息无法进一步处理。 ...
2026-03-07 09:15:13 -
淘宝allinboy商家虚假宣传，承诺的质保、发货服务拒不兑现，
商家虚假宣传（承诺的质保、发货服务拒不兑现） 淘宝网购订单：4788280154725402509 投诉内容：商家虚假宣传（承诺的质保、发货服务拒不兑现） 具体事项：淘宝手机壳买了说两年质保，我的损坏了让他发个新的，商品购买界面说正常发货，但是补发的商品客服说要走仓库，说仓库...
2026-02-16 13:18:42 -
淘宝闪购-岁甜法式生日蛋糕美学院，没收到货显示已送达
生日蛋糕没送到，骑手和商家在未经过我同意且没收到货的情况下从平台选已送达 在淘宝闪购买了一个蛋糕，在平台超时时为了避免免单或赔付商家和骑手在未经过我同意的情况下点击已送达，并且商品一直未送达，超时快半个多小时我发现没送到联系商家，和平台之后才又联系说平台显...
2026-02-16 12:38:56 -
淘宝爱宠宠cku犬舍基地小店为什么要引导顾客私下交易？
小狗不健康死了，淘宝商家引诱我加他们私下微信卖了一只病的小狗给我到家24小时检测出有病毒后面就死了 商家把我拉黑，并且不回我消息，我要求退款严查为什么要引导顾客私下交易？ 本2026年2月9日的时候，在淘宝一家店上想买一只小狗 但是该商家引导，说只能跳过淘宝平台，叫...
2026-02-16 11:13:57 -
淘宝网买的鞋模机质量问题
买的鞋模机就试了一次马上退回说有磨损不退钱，买的鞋模机质量不好试用了一下就退回商家，商家以磨损为理由拒绝退款，中间就隔了一天就退回了鞋模还剩很多怎么会磨损，发过来就是磨损的我要投诉退款...
2026-02-16 10:49:30 -
淘宝网俞兆林井川盐袋热敷包产品短路 发生自燃
自燃，产品加热时发生自燃 并烧毁枕头 枕套 被单 联系商家解决问题时 客服敷衍不作为...
2026-02-16 09:47:54 -
金领冠瑞桥专卖店买奶粉发货问题
花了一大一小的钱 只发了一个大桶 还要求必需注册才能退钱 金领冠瑞桥专卖店 买了两罐奶粉 发了一罐 要求退小罐的钱买家不同意要求注册名额才给退 下单287买900g+280g 想着开小罐孩子不喝 可以吧大罐退了。结果商家只发来了大罐，年关了快递停了孩子要喝奶，只能退小罐留大罐...
2026-02-15 22:42:29 -
淘宝卡宾官方旗舰店虚假发货并不处理问题
【重工刺绣】卡宾新中式飞行员夹克男春季新款防风棒球服休闲外套 商家虚假发货 欺骗消费者 不处理不发货 淘宝商家名称是 卡宾官方旗舰店 订单编号是4502039078025028021...
2026-02-15 21:42:37 -
淘宝网-阿陀尔福报居佛灯与发出商品不符
车佛灯七彩长明灯荷花灯，购买产品退回商家说与发出商品不符 购买该商家产品，使用不合适退回，商家诬陷说退回商品与发出商品不符，目前已退货，未退款...
2026-02-15 21:39:09 -
新秀丽行李箱商家拒不退款
在主页写的是七天价保，却不是不支持七天无理由退货 商家拒不退款，商品没有问题是行李箱，退货不影响二次销售，却说是因为免税仓发货不能原路退回，拒不退货 订单号3235460952263184156 淘宝 Samsonite 海外旗舰店 商家说因为是免税仓发货故而不支持七天无理由退货 因为不能...
2026-02-15 20:54:15 -
闲鱼-太阳能灯带不发货
闲鱼购买东西，商家不发货，商家故意不发货...
2026-02-15 20:01:48 -
淘宝网移动骏爵通信专卖店手机电话卡不一致，非法诈骗
电话卡不一致，非法诈骗 3249465600026185653 买的时候29元电话卡，变成了39元电话卡...
2026-02-15 19:28:58 -
淘宝网-鸿运数码3C苹果手机和购买信息不符合
淘宝网-鸿运数码3C苹果手机和购买信息不符合，买全新寄过来屏幕漏液...
2026-02-15 19:25:29 -
在仓鼠便利超市买到一个辣条过期！
投诉 仓鼠便利超市（顺德店） 订单号：4006320299492194859 辣条生产日期：2025年8月10号，保质期：150天 老板，你过期产品，没有处理好！根据《中华人民共和国食品安全法》，买家有权对购买到的过期食品进行索赔。核心赔偿原则是：买家可以要求商家支付商品价款十倍的赔偿金...
2026-02-15 18:55:33 -
淘宝-MCM包包质量有问题商家不给退货
包的缝边有胶水脱落问题，包包质量有问题商家不给退货，严重怀疑是假货 2026年2月10日在淘宝购买的MCM手提包，因质量问题跟商家申请退货退款，商家拒绝退款淘宝平台也拒绝退货退款，并且怀疑是假货。淘宝平台百亿补贴订单号5040006915655810106...
2026-02-15 17:48:52 -
拾惠客24h超市买了个薯条过期了
买了个薯条过期了两个月25年的到现在还在， 商品过期两个月依然在售卖，不解决问题，一直推脱责任...
2026-02-15 17:31:15 -
开通的淘宝网88会员，退费困难
2026年1月29日88元开的淘宝会员88vip 会员，今天想换生活卡客服提示不可以，于是就退卡，2026年2月15日.退卡计算会员费不是按天计算，需要扣除会员期间享受的优惠，作为消费者觉得不合理，会员期间享受的优惠福利是应该的，已经扣除了会员的，再扣除就是重复扣除...
2026-02-15 16:16:50 -
淘宝-黛瑞丝衣服质量材质问题有一股味道
998元买的皮草狐狸毛外套，是假的狐狸毛和皮草 衣服质量材质问题有一股味道，全新未拆封，商家不给退货退款 本人于1月20号在淘宝软件下单购买了一件皮草狐狸毛领双面呢外套价格为998元，淘宝订单编号是：3197161419580635951，商家店铺名字叫黛瑞丝DAIRUISI，由于我的地址填...
2026-02-15 16:15:41 -
淘宝malsekaka旗舰店到发货时间拒绝发货
到发货时间拒绝发货 淘宝网订单号：3244918226329930559 内容：承诺四十八小时发货，现在未发货， 以耽误时间影响后续使用，现在也来不及买 其他替代衣服...
2026-02-15 15:52:47 -
投诉柚米韩装靓衣柜签收错寄商品拒不返还
签收错寄商品拒不返还，要求商家立即全额退还800元维修费，并就其威胁行为（扬言砸毁设备）正式道歉。 您好，我在给该商家退货时，不小心把快递寄错到其他商家那里，对方已签收但不配合退回。...
2026-02-15 15:26:40 -
淘宝闪购未经同意乱扣红包
淘宝未经同意乱扣红包 淘宝闪购未经本人同意直接叠加使用我的红包，已经有一张红包足够抵扣产品价格，但是还叠加了我的慢必赔无门槛红包，未经过本人同意直接使用了我两张红包，本人2.10联系客服说24小时内解决，结果2.11中午只用AI给我打了电话并没有解决，本人2.12又找了人...
2026-02-15 15:01:32 -
淘宝闪购袁记云饺购买肉饺吃到昆虫异物
购买的15个生鲜荠菜鲜肉饺吃到小蜗牛状的昆虫异物 本人于2026年2月11日在淘宝闪购购买的15个生鲜荠菜鲜肉饺吃到小蜗牛状的昆虫异物，购买价格是4.98元，经过投诉商家只肯理赔退款金额，再次投诉到淘宝闪购客服也只理赔退款了5元。定过很多次他们家的产品，但这次这个产品严重...
2026-02-15 14:57:04 -
淘宝网-警视卫摄像头存在质量缺陷
淘宝店铺/警视卫品牌商品存在质量缺陷、设备损坏，多次故障、商家拒绝维修，商品存在质量缺陷、多次故障、商家拒绝维修...
2026-02-15 14:28:12
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