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博陶卫浴BOTO马桶未使用就出现裂纹起皮

赵先生 中国消费者投诉网2013-04-09 10:27
投诉行业
建材家装
投诉品牌
博陶卫浴BOTO
投诉地区
北京市
投诉人
赵先生
投诉诉求
由于厂家失信,要求全额退款
投诉详情:

   我是2012年12月购买了2台马桶,今年4月份入住进行保洁时,发现其中一台型号为2121的马桶侧部出现裂纹,起皮等现象,当时通知经销商,经销商派人到家查看并拍了照片,工作人员也承认这是属于产品质量问题,并承诺把照片发到厂家确认,更换一台新的马桶。但4月8日经销商给我打电话告知厂家不承认是质量问题,不予解决。我再次与厂家人员联系,其态度及其蛮横,说不属于产品质量问题,出现裂纹属于我们人为的原因。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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