投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
博陶卫浴BOTO |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
由于厂家失信，要求全额退款 | ||
投诉详情：
我是2012年12月购买了2台马桶，今年4月份入住进行保洁时，发现其中一台型号为2121的马桶侧部出现裂纹，起皮等现象，当时通知经销商，经销商派人到家查看并拍了照片，工作人员也承认这是属于产品质量问题，并承诺把照片发到厂家确认，更换一台新的马桶。但4月8日经销商给我打电话告知厂家不承认是质量问题，不予解决。我再次与厂家人员联系，其态度及其蛮横，说不属于产品质量问题，出现裂纹属于我们人为的原因。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！