投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
千禧人 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
厂家调查属实免费处理 | ||
投诉详情：
我于2008年年底购买了2套千禧人门业的钢制屋门和一个大门，到2010年左右开始变色起皮锈蚀，找了当地代理商的售后人员，看后告知门有质量问题，承诺厂家会来人维修，迟迟没有动静。由于我及家人一直在外地做生意，只有年底才回家，2011年年底，门不止外面锈，里面不朝阳的一面也开始起皮生锈，锈的不成样子，又找到经销商，协商沟通总是回复厂家来修，就这样拖到了2012年中，后来当地代理商消失了，与厂家联系回复是时间长了，保养不善造成的，并告知此门的保质期是一年，不予解决。可实际情况是，我们长期不在家，房屋有走廊，雨也淋不到，怎么可能是保养问题？而当时购买门时也并未提及保质期是一年，资料也没有提及售后的问题，也没有开任何的发票收据，难道我花了7000多只买了2个能撑1年的破铁门？
据了解，邻居购买的同样的门并没出现这样的问题，判断应该是这个批次的钢板有问题，像是普通翻新的铁板。希望中国消费者投诉网能帮我维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！