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投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
督促整改 | ||
投诉详情：
该工程2012年底交房，我方于2013年3月17日对该房屋进行了交付验收。在验收时，我方对该房屋存在的质量缺陷提出了意见，贵方物管派出的管理人员进行记录，我方并要求贵方尽快进行整改。
根据合同约定问题处理方式：“第十五条，3、（3）由出卖人按照国家和本省有关工程质量的贵方和标准，在与买受人约定的期限内对该商品房进行整改，并承担整改费用……”
此后一直到6月底我方一直未接到贵方的任何相关的联系，我方才又到现场进行检查，发现我方提出的问题均未进行整改。我方又找了贵方物管，并又重新填写了部分重要质量缺陷要求整改，对方均未作出处理，随后我方加快了跟踪频率，不断的向贵方物管及物管提供的楼栋管家进行催促。但到目前为止贵方仍只整改了一个缺陷，且未整改完，整改效果也存在异议。目前已经严重拖延了我方进场装修的开关日期以及后续工作。
到目前为止，房屋的质量缺陷至今未得到解决，该房屋存在的影响我方使用功能主要质量缺陷如下：
1. 住宅主卧外墙墙体渗水。目前贵方已经铲除了内抹灰层大约0.6m2，并说在16楼顶部做了处理，处理效果还待检验。我方也对此处理方式存在异议：我方认为此处理方式不能满足长期使用的要求，存在隐患。
2. 主卧卫生间排气扇套管被混凝土建渣封堵大半，并且该套管开向该栋楼两个单元间的缝隙，我方认为此位置不能作为排风位置，会影响排风效果，并且室外百叶也无法安装，无法防水、防虫等，影响我方的使用功能。
3. 客卫生间新风预留套管外侧刚好有一根排水管将套管外侧挡住，我方无法安装新风防雨百叶，存在设计缺陷，影响我方的使用功能。
4. 客厅空调柜机预留套管过高，目测距地面约30cm，且外侧被排水管道挡住，导致连接空调外机的电源、制冷液循环管不能穿出。留套管过高会导致室内机冷凝水不能完全排除，会使室内机底部长时间积水，影响使用寿命并且会滋生较多细菌，存在施工缺陷，影响我方的使用功能。
5. 经与贵方询问贵方物管人员，住宅客厅阳台、15楼与16楼之间的通窗均未设置防雷（或感应电）接地措施。我方也未见任何隐蔽资料。按照GB50057-2010《建筑物防雷设计规范》，此部分超过了45m，且该住宅所处的位置外侧空旷，无其他防雷保护措施，无法预防侧击雷。根据规范此部分应做防雷接地跨接，存在施工缺陷，影响我方的安全。
6. 外墙窗户，15、16楼为通窗，15、16楼间未做封堵。
7. 阳台栏杆，从可踏面计算高度不足1.2m，存在安全隐患。
8. 电气线路铜导线（特别是多股铜芯线）接头未进行搪锡（未全部检查）。
9. 厨房、卫生间部分插座或等电位箱安装与墙面平齐未突出墙面。
10. 卫生间防水不完整，存在漏水隐患。
11. 厨房防水目测只有40cm高，不能满足防水要求。
12. 生活阳台未做防水措施。
13.卫生间阻火圈安装固定不正确，应4颗螺栓固定，仅固定了2颗，如果有险情发生阻火圈发挥不到作用。
14.室外空调外机板（四周不能直接排水）上地漏高出板完成面约6cm，且立管穿板洞明显封堵不饱满，造成板面积水无法排出，立管也会漏水。
15.阳光房排水管部分嵌入地面，地板安装后，排水无法处理。
16.燃气远传接线盒，线路裸露，盖板无法安装。
17.墙体抹灰多处起皮、空鼓。
18.未见外墙保温资料。现场也未见保温痕迹。
我方提出的以上质量问题无任何超出建筑工程验收标准的地方，均在合法、合理、合情范围内，贵方可以向现场核实。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！