投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
格莱美 |
投诉地区 |
投诉人 |
齐女士 | |
投诉诉求 |
赔偿经济损失、无偿更换同等价位壁纸 |
投诉详情:
我是青海省西宁市的格莱美墙纸使用用户,我家新房装修2013年8月全部房间都贴了格莱美的壁纸,其他房间贴的为无纺布材质,儿童房使用的纯纸的嘉年华7803-1型号壁纸。但10月搬家后发现此壁纸接缝处较明显,以为是纯纸壁纸的正常现象,慢慢的所有接缝处开始出现开裂、收缩、翘边等现象,特别是阳光照射好的墙面更是严重,甚至能看见墙体。
12月与当地格莱美经销商联系后,经销商认为是我家的墙面问题才导致壁纸翘边,可是其他房间一样的墙面处理并未发生此现象,我们要求进行修复或更换,经销商让我自己掏钱买其他材质的壁纸他们负责粘贴,百般推诿扯皮,拒绝承认是因为纯纸的壁纸缩水导致的问题。
我个人认为,格莱美墙纸公司是中国著名的壁纸生产和代理公司,对因产品质量导致的问题居然能如此处理,真是还不如其他小品牌的厂家,希望格莱美公司能认真积极的处理问题。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!