投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
盛女士 | |
投诉诉求 |
退全款 | ||
投诉详情：
2013年12月8日公司在“淘宝天猫雅高旅烨专卖店 ”购买高速脱水桶5件，总价1930元，商家发货后我一直都没收到货，后来出差回来发现商家发货被签收的地址跟我填写的收货地址不符，我的收货地址是辽宁省沈阳市，商家发到上海被签收。系统默认付款之后，我在淘宝申请过售后服务，由于过年放假期间，淘宝一直没有给到处理结果。后来淘宝天猫客服给我的答复是，由于我退款理由填写错误，没有给我退款。我又进行了申诉，可是迟迟没人答复。希望中国消费者投诉网能帮我解决此问题，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！