投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
江苏宏利石材 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
退款，或重新安装，并使用合格石材 | ||
投诉详情：
江苏宏利石材大理石质量差，且安装过程偷工减料，在安装浴缸周边大理石时，未按照工程要求，使用专业胶，导致严重开裂，厂家承诺三个月内包换，一年内保修。开裂后厂家上门看过，表示已无法使用，需要重新安装。但此后联系重新安装一直被厂家踢皮球，销售说找收钱的，收钱的说找销售，一直不上门测量重新安装，导致无法使用！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！