投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
德国阔盛ppr管 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔先生 | |
投诉诉求 |
更换管道，赔偿损失。 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月12日安装德国进口阔盛ppr热水管道，由aquatherm德国阔盛管道无锡代理商--无锡欧鼎贸易有限公司供货，整个管路使用25根ppr热水管25mm，总长100米。至2014年4月管路中自来水静止一夜后放出，仍能闻到严重异味。
将管路截取的一段管置于80摄氏度热水中几分钟后，管道内壁闻到的刺鼻异味与水中闻到的异味相同。又将百安居销售的国产合格ppr热水管试件置，与相同热水环境后未闻到异味，由此断定本人家中自来水异味原因由所用”进口aquatherm德国阔盛“管道质量原因产生。
2014年5月初，经无锡代理商及上海德国阔盛总代理技术人员到现场查看，确认管道为其代理销售的进口德国阔盛产品，经现场截管热水试验确有异味，但否认产品质量有问题，说是城市自来水管道问题，称会将截管试件送德国厂家检测。
经多次催问，代理商一直以没收到德国方检测结果为由拖延。因管道问题至今装修一直无法收尾入住，给本人家庭的生活和工作带来严重影响。
鉴于以上情况，本人要求德国aquaterm公司以对中国人饮用水健康负责任的态度派员调查确认代理商行为，责令代理商更换管道，赔偿损失，以维
护德国产品的国际声誉。
投诉网回复：
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