投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
新城碧翠精装修 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修并理赔 | ||
投诉详情：
2014年2-3月左右，我家发现主卫生间门外的主卧室地面木地板有深色水渍，以及主卫生间门的两侧墙面墙纸均有水迹并伴有霉变情况。遂立即向400电话和物业管家反映，2014年4月进行维修，将主卧室部分地板拆除，并主卫生间淋浴房地面拆除重新做防水处理。前后施工及放置一个多月才全部完成。这是第一次维修。
2014年8、9月间，我们发现主卫生间门口的主卧室木地板再次有很深水迹，并先后向400及物业管家反映问题，并未得到及时回复和修理。我们反复询问和催促，一直到2014年12月左右时间才开始维修。本次维修把主卫门槛两侧及部分地面拆除，及主卧室部分木地面拆除，并进行试水实验，本次施工工期较长，施工和放置近两个月时间。维修之前，管家多次带人来看，但是维修时间一推再推。这是第二次维修。
2015年34月间，我们再次发现主卫生间门两侧墙纸起鼓，有水渍，踢脚板油漆起皮，遂立即向物业管家及400反映。无奈物业管家频繁更换，400电话也没有反馈。直至2015年8月14日之前均未有正式回复。期间物业管家多次带领工人、工程师来看，也每每许诺几天后修理，或下周修理云云，但是全部未有兑现。造成我们非常不满意。这已经是第三次出现问题。
投诉网回复：
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