投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
兔宝宝木地板 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
得到商家道歉和赔偿 |
投诉详情:
由于新房装修,8月在天猫店的兔宝宝旗舰店(官网)购买了实木复合木地板,宣传中写到了防水,觉得对品牌放心所以花了1万多共买得57个平方木地板。木地板的质量非常差,于10月下旬安装铺设才过了1个多月,发现木地板已经多处明显受潮发黑,且其次木地板层板粘合处已经多处发霉,经过和兔宝宝旗舰店交涉要求更换木地板,对方认为是安装不当和天气潮湿,出现了发黑发霉的状况,质量产生的问题商家推卸责任,完全忽略消费者,而且由于商品明确描述防水,存在严重的广告宣传误导,因此申请投诉,有图片。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!