投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
粤美淘卫浴水暖生活馆 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩女士 | |
投诉诉求 |
我要求退款 | ||
投诉详情：
这是我在淘宝上购买的台上盆，作为消费者，应该都是受保护的，商家显示包邮，然后告诉发物流，让买家自己去提货，或者提供十五元的邮寄费。我选择自己去提货，4月26日上午，物流打电话让去赶紧去提货，然后我去提货时，开箱验收，发现盆子已经碎成两半，我就拒签了，随即给商家发消息说明盆子碎了。随后我就回去上班了，下午商家给回信息，问我是不是在货运站查看的，我说在物流验收的，然后商家叫我签收，我为什么要签收？？一个碎成那样的盆子，让我签收，然后说给我补发一个，大哥，你碎了一个了，谁能保证下一个不会碎？？？我说我不要了。商家让我把配件给他退回去？亲娘啊，有这样不讲理的吗？东西我拒签了，人家物流会让我随便吧东西拿走？？？我什么东西都没收，我给商家退什么？？让我回物流公司去拿？为什么找我？不应该找物流公司吗？？随后我申请退款了，打死我也不要了，是我不讲理吗？商品写着包邮，他自己选择五元的物流，又不投保，让我一个消费者去给他承担责任吗？？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！