投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
淄博市开元陶瓷-尤尚彩 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
我于2016年3月31日从淄博市淄川建材城新北区魏某门市处购买了尤尚彩陶瓷80×80瑶彩石系列编号为Y8106地板砖425箱（850片）编号为Y8103的80×80地板砖175箱（350片）。然后魏某说该产品是淄博市开元陶瓷有限公司生产让我上开元厂装货，装车费270元，魏某让我通过建设银行向他汇款23490元后瓷砖拉回我处，拉回后编号为Y8106的地板砖卖给两个顾客共247块。他们同时出现了瓷砖不能切割的问题，我打电话向魏某和开元厂业务经理常某向他们反应，他们都说瓷砖切割正常，让我想办法。我把瓷砖拉到多处瓷砖加工厂切割坏了93块（坏砖款1813.5元）才够顾客使用。两名顾客都把坏的瓷砖全部都算成我的，而且其中一名顾客以此瓷砖属于严重劣质产品为由扣掉我600元，
另一个顾客以此瓷砖属于假冒伪劣产品把我投诉到12135中心（投诉单号：130500000201605130005）后经工商局调解我赔付了顾客2300元。期间魏某让我打电话给开元厂销售总经理侯某，侯某推托让我找魏某，我多次打电话给魏某和侯某，他们互相推托至今不解决此事。此地板砖破损率极高只要是切割10块就能破碎8块到9块，属于严重假冒伪劣产品！此事件对我经济和精神上造成极大损失！特向贵部门提起投诉！
我要求被投诉人淄博市开元陶瓷有限公司把我目前剩余编号为Y8106地板砖约510块按19.5元每块无条件退货并承担退货时装车费、卸车费、运费等全部一切费用，一次性赔付我进货拉回时运费660元、拉回时装车费和卸车费450元、赔付我为用户切砖时切割费用700元、割砖时产生的运费600元、赔付我切坏转93块合计款1813.5元、赔付我两名顾客赔付金2900元、赔付我误工费2600元、电话费200元、精神损失费5000元，共计14923.5元。盼贵部门为我还个公平！盼贵部门给予重视！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！