投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
生活家家居武汉分公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷女士 | |
投诉诉求 |
要求全屋油漆项目退款 | ||
投诉详情：
于2015/12/27与生活家家居武汉分公司签约装修合同，当时因为看好所用的材料及能够准时完工保证交房日期才决定与其公司签约，但是自从4/9开工以后，确一直因为材料做错的问题反工，延迟到9/3才交房，要不是因为急著要入住，则不可能同意交房，因为整屋油漆（德国原装进口阿尔贝娜雅典墙面漆）刷的不是很平整，且整屋木地板及地砖墙砖喷的都是小颗粒的漆很难清理，当时我们自行清理了两天，到现在还是有地方未清理乾净。
交房后为了好结算，我们自行打了以下的赔偿问题，可是在与项目经理及其所谓的部门主管协调后，对于赔偿违约的日期天数对方扣掉周六及周日，让我们不解的是原来装修还得要扣除周六日放假时间，不准算违约，那当时承诺的开工后交房日期这又是怎么算的，为何没有扣掉周六日呢？难道因为是因为违约所以扣掉了16天周六日，所以从原本的75天已经变成44天，而且合同总价款也不是照全部付给生活家公司的款项计算（含4次追加款），总之在这点上面感觉是被坑了。以下是当时提交给项目经理的赔偿问题。
装修工程延期违约金及质量问题赔偿
A.根据双方签订的家庭装饰装修工程施工合同编号：201512127的依据，交底与原房验收日期为2016/3/29，计划完工验收日期为2016/6/17，实际完工验收日期为2016/9/2。违约天数从2016/6/18～2016/8/31共计75天。
工程总价款：116012元
违约赔偿金额：116012元*1‰*75天＝8700.9元
※导致延期违约交房的原因，皆为厨房砖、衣柜、橱柜、门等材料所延误的时间，其中不乏材料做错未按当时约定设计图纸施工。
B.衣柜减项：1296.05＋444＝1740.05元
（1）主卧部分，合计金额：1296.05元
柜体：6.35-4.9＝1.45m2*469元＝680.05元
抽屉1个：172元
隔架1个：139元
推拉镜：305元
（2）次卧部分，合计金额：444元
隔架1个：139元
推拉镜：305元
C.装修合同上约定条款为：面积以实测室内面积为准，但收的工程造价为室内面积70m2，但实际室内面积为67.88 m2，若按合同价格93294元/70 m2＊68 m2＝90628.45元
所以差价为：93294-90628.45＝2665.54元
※施工期间完全处于无监理把关状态。
※筒灯1个30元＋门300元＝330元
※欧式复古单人沙发老虎椅，收到是好的，放在现场多了两个洞，此椅子购入价格为760元。
以上问题都还是可以解决的，但是施工质量问题很严重，当时配的监理做到一半就跑掉生活家公司也没有派出新的监理做质量把关，全凭我们放假有空就过去监督，所以交房才一个月，现在墙壁油漆像蜂窝的坑洞 ，于10/6将照片发给项目经理及打电话通知他，确还是没有反应，更不要说之前存在的地板破裂、厨房抽屉少配件、门问题都未解决，如此的公司还谈什么售后服务保修几年的合同，简直是无语。
主要还是我们太遵守付款条件，前期都把款项给清了，所以目前生活家公司尚欠我们款项为退款。
关于整屋油漆的施工质量，到处坑坑洞洞，实在看不下去，持续掉粉中，强烈的要求在油漆那个项目中退款，不再相信这样的施工品质!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！