投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
居然之家-罗兰定制家具 |
投诉地区 |
投诉人 |
邢女士 | |
投诉诉求 |
所有东西都是无法正常使用，全部拆走并退款，赔偿损失 | ||
投诉详情：
罗兰定制家具就是这样子的吗？！真可怕！！！
http://bbs.roland.net.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2263&fromuid=2344（出处: 罗兰论坛）
补充说明：在居然之家的罗兰家具定制了68000元的衣柜，书柜，鞋柜，橱柜，准备结婚。可是出现质量问题，一直不予解决。 后期一直有找居然之家出面解决，居然之家有出面协商解决，但是经过长时间多次的协商解决商家并未做出任何解决方案，一意孤行。一拖再拖，时至今日，不但拖延我的搬家，婚期.....等等一系列问题，商家依然态度强势，不予解决。我们可怜的消费者只好找315了。希望各部门领导予以重视，新家具已经维修多次，依然没有整改好，而且经多次拆卸，家具多处已出现断裂。设计存在严重的缺陷问题，而且定制类的产品竟然没有出设计图纸，已酿成重大过失，根本无法正常使用，商家依然不悔改，不拿出积极的态度解决处理！！可怜无辜的消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！