投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
陕西时代家具昌隆国檀家具 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
予以退货 | ||
投诉详情：
陕西时代家具有限公司出售的昌隆国檀酒柜，茶几，沙发，电视柜， 酒柜和茶几面板开裂，宽；一毫米，长；二十公分的穿透缝隙
我于2016年9月18号在西安市未央区太华北路百花门业建材家居城二楼陕西时代家具有限公司购买的木匠神话榆木家具共五件，价值25000元整，协议商定10月8号到货，但推至10月22号只送到了4件，而且颜色相差太大，酒柜和茶几面板开裂，宽；一毫米，长；二十公分的穿透缝隙。
经与商家协商于10月26号左右又送了一件替代的电视柜，等更换称颜色一致的再一次送到我家，几经催促后，于2017年1月8号左右更换的几件家具送到，但打开包装，颜色还是不一致。于是同商家再次协商，给我全部更换成江西昌龙国檀的五件家具，于2017年1月20号送到我家，安装好后，我发现酒柜左侧板和茶几一个角均开裂一到二毫米的缝隙，酒柜左侧板穿透性开裂长度达200毫米左右，于是我给售后处领导发信息要求予以更换，因为临近过年，所以商家推至年后处理，但时隔今日，我打电话，发信息一直不予以处理，因此我强烈要求陕西时代家具有限公司予以更换严重缺陷的家具。并对他们的产品因质量问题长达6个月之久未能处理而带来的损失予以赔偿。请消协予以支持和帮助。
此致！
消费受害者；李攀*
2017.3.13
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！