投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
绵阳经开区万达CBD商品房 |
投诉地区 |
投诉人 |
韦女士 | |
投诉诉求 |
退房或换房，并赔偿损失 | ||
投诉详情：
领导，你好：
我于2013年购买了绵阳市经开区万达CBD楼盘a1区1号楼一单元1201室期房，2016年接房时发现存在严重质量问题：该房屋客厅的楼板沿长方向跨中（连续断裂长度大于6米，从饭厅墙根部一直延伸至客厅阳台推拉门处）和短方向（连续断裂约4米，从进户门一直延伸至主卧室墙根部）处出现通长、贯穿性断裂，其裂缝1-2mm，部分大于了2mm，并在饭厅斜向主卧室进户门口也出现相同断裂。
主卧室楼板跨中出现长度约1米的断裂。我在验房时将此问题告知开发商，开发商说只是楼面找平层砂浆开裂或空鼓，并不承认是楼板断裂。为了验证实情，我借来该栋楼同一位置11层楼（我楼下）钥匙，请开发商和施工方共同现场验证了该户客厅顶板位置与我楼层楼地板相同位置也出现裂缝，验明该楼板确实贯穿性断裂。
针对此问题，开发商让施工方进行处理，我提出处理方案必须与我商议，处理现场我要监督。
但后来，在我没同意也没在场的情况下，他们将楼板断裂位置上表面砂浆剔除，再用水泥沙浆勾缝处理，下表面（下层客厅顶板位置）铲除裂缝处涂料腻子，重新刮腻子遮盖，并反复三次维修，目前仍出现裂缝。今年1月，开发商找第三方鉴定，3月初向我提供了鉴定报告，上面也明确指出“现场检查楼板有修复痕迹，在修复处做渗水测试，楼板下面有水渗出”。
我提出要退房或换房，并赔偿损失。但开发商一口回拒，态度极其粗暴。从去年到今年，我为房屋质量问题，向当地主管部门投诉，他们答复跟开发商口气一样，难道万达就是这样店大欺客的吗？地方主管部门就是这样监督质量的吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！