投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
迪诺雅 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
厂家退换床箱及床垫 | ||
投诉详情：
迪诺雅床买来后一年多没有用，除味了，直到2016年12月才用，开始孩子用，每天说睡觉腰疼，而且很累，更可气的是一翻身就吱吱响个不停，隔壁屋的我们都能听到（刚买时垫子被送货的经销商磨了一个大洞，后来换了一个，也因为一坐吱吱响来修过一次），响声非常大。就把垫子的软面换到了下面，硬面换到了上面，效果略好，但孩子还是说睡觉累。于是我和她爸爸就搬了过来，两个大人就更响了，一人一翻身，另一人立马被吵醒，没几天楼下来闹了，嫌吵得慌没法睡！衡水已经没有经销商了，给厂家打电话，前三次反应完就没有了下文，第四次终于联系上了一个小领导，答应帮找区域经理，结果有无下文，再打电话又说已经撤柜时交给了吉美家具费用，让找吉美家具来解决，后又到吉美家具，已过质保期！这些无良的厂家和商家呀！现在只能三人挤一床上睡，特别的挤和不方便！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！