投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
全友家居 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
不收取任何费用情况下退了这套家具 | ||
投诉详情：
本人和家人收到小区内全友家居销售员王少莉发的传单于4月23号去该店看家具，在看了几套下了订单，下订单的时候销售员王少莉叫我们签字，我母亲问为什么要签字，销售员说是为了确保家具的尺寸无异议，当时根本没有提过合同上写的如果不要订单上的家具要收取30%的违约金，连合同上任何字都未解释过，很着急的就叫我们付定金！在发生交易的第四天。
我们想和商家协商退货，商家态度恶劣，于29号下午打电话给改销售员。销售员就说了句等会回复。一直到当天晚上十点才发消息来说问过公司单子已经下发。无法退单，我和她交谈时说过签合同时为何不提醒客户合同内容。销售员意指我们成年人不识字吗？这些话语侮辱我们！
也没有一个能做主的人来处理这个事情，一味的语言侮辱！我现在想得到解决的就是退了这套家具！不收取任何费用！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！