投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
皇明太阳能充电宝-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我通过询问皇明在京东上的旗舰店是否有售太阳能充电宝，然后他们就在京东上说有的要加我微信接着就有三个人来加了我的微信。我是通过微信上和他们公司的人咨询和购买了这个充电宝，整个过程都是私下解决。总共花了250块是通过支付宝转账到他们公司的人的账户上。
过了大概2天后产品送来了，我打开看既无发票也无收据，就一个太阳能充电宝和一个说明书和和一根数据线。然后昨天测试了下充电效果，我们这边是昨天是出太阳了的，充了整整一天居然连一格的电都没充到，充电宝也就4000毫安而已。然后我要求退货，我看他们说明书上写的支持七天无理由退货，在微信上找寄给我充电宝的人请求退货对方还说我总得为他们他们卖家的权益考虑吧还说不是产品问题不予退货。
然后我又问了淘宝和京东上皇明旗舰店的客服说请你们给我退货，对方也是纷纷不甩账。寄给我充电宝的人应该是皇明公司的员工没错，充电宝也应该是皇明公司出品的，但是售后服务巨差，不能在阳光下充电就等于买了个废品。
最后我看了下他们淘宝网旗舰店上的客户评价都反应售后服务态度差而且产品质量也不是很好，我这才意识到原来被之前网上查到的说是太阳能充电宝那家好都说皇明四格充电宝的好给蒙骗了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！