投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
科勒座便器-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求退货，并赔偿买家损失 | ||
投诉详情：
在京东购买科勒马桶，订单编号： 51993135413
京东委托第三方物流，单子上面写着送货上楼开箱验货，要求送货的送货上楼，送货的说只送到1楼楼口，要求送货的开箱验货，送货的说晃晃就可以了。自己搬上楼后，拆开还发现有质量问题，马桶水箱盖缺一块， 联系厂家解决，售后看完后鉴定后说不是质量问题，但是承认缺一块，不影响使用，不是质量问题，谁家买东西也不会要残缺的，你厂家说不是质量问题就不是了。请质量投诉网帮忙解决，如果厂家觉得不是质量问题，请开具行业内的检测证明，表明“一个鼻孔大，一个鼻孔裂开”这类问题不是质量问题，不影响使用，并要求退货，并赔偿买家损失。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！