投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
天猫箭牌卫浴官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
希望严惩其销售坑害消费者 还大家一个公道干净的网购平台 | ||
投诉详情：
投诉天猫销售平台 箭牌卫浴官方旗舰店店主:浙江科魁网络科技有限公司所售卫浴产品（陶瓷蹲坑ALD507和浴室柜的陶瓷盆AE2015-C）和标准产品（其描述和图片）严重失实陶瓷坯体变形凹凸不平!天猫订单号:2741618026704600 网络客服和售后客服一再狡辩是三次施釉出现差异是正常范围!要求其换货一再推辞是正常范围.后来同意换货而且要买家先寄回再换发费用需要自己垫付而且出现破损自行负责退货也是一样!这种大件陶瓷产品消费者谁敢自己发回?这就是中国陶瓷行业的名牌产品箭牌卫浴的做法吗?这是公然欺侮消费者不敢发货而用次品坑害消费者的欺诈行为!极不负责.明明是陶瓷坯体变形产生的次品硬说是标准产品!由于现在才安装看到这样的次品真是寒心!希望对于这种坑害消费者的商家给予制裁!
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！