投诉香河京达家具城天津仁本商铺不交货也不退定金并辱骂顾客

2017年3月20日在“京达家具城的天津仁本家具商铺”买的三个床三个床头柜三个衣柜，总额18000元，并签了协议先验货后付尾款，我付了3000元定金签了合同。合同上写的4月30日到货，结果一直到5月15日凌晨1点半才送货，货到了之后送货师傅首先就开口要钱，不给钱就不卸货，也不可以验货，拒绝交货，并让我自己打电话跟厂家沟通，说完不等我打电话直接开车走人，货车到楼下停了不到一分钟。

当天下午1点，天津仁本家具厂家打电话来说他不管了，送货的在楼下待了一分钟，这就算交货了，定金不退，货在哪里他不知道也不管，并且说脏话进行人身攻击，耍无赖，不认账，不讲诚信和骂人！
向香河京达家具城售后投诉电话维权，对方说香河家具城规定必须是先付清尾款才可以发货，商铺销售员违规操作，会对他严厉批评，其他无能为力。售后投诉部门与商家狼狈为奸，临时编造规定，欺骗消费者。
投诉无门，希望中国消费者投诉网能帮我主持公道。