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已解决:松下洁乐马桶盖出现质量问题维修失败不更换

沈先生 中国消费者投诉网2017-06-01 00:59
投诉行业
建材家装
投诉品牌
松下洁乐
投诉地区
黑龙江省 -- 哈尔滨市
投诉人
沈先生
投诉诉求
退货,退换购货款
投诉详情:
        松下洁乐马桶盖存在质量问题,保修期内维修工人上门维修,无法修复,建议更换产品。多次拨打客服电话,在没有任何合理理由情况下不断推脱。每次致电客服,客服均保证快速处理并回复电话,但从未接到客服回访电话。此问题已经被拖延超过3个月,松下产品客服和维修极其不负责任,严重影响日常生活,现要求退款。

厂家回复:该顾客的机器已经在走换机流程
消费者回访:已经解决了,换机到位了,谢谢

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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