投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
曲美家具 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
更换床靠枕，保证无异味 | ||
投诉详情：
购买了两套床和一套沙发！其中一件床的靠包异味严重，睡一晚后喉咙疼痛严重！联系客服，沟通表示只能取回靠枕的枕套洗一下，并表示只有正好有其他人有同款的可以给你调换！售后洗完后，仍然异味严重！
无法使用该产品！再次联系销售，表示只管销售，不管售后！本人要投诉曲美公司，该公司作为一家国内知名家具生产的上市公司，所提供的产品严重威胁消费者健康，却不采取更换措施，对消费者极其不负责任！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！