投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
维特根（中国）机械 |
投诉地区 |
投诉人 |
滕先生 | |
投诉诉求 |
更换一台全新的WR240冷再生机，或者修复好喷水系统更换一台全新发动机整车延保两年。 | ||
投诉详情：
北京恒达通驰公路工程有限公司购买的一台维特根WR240冷再生机，合同号WLF-W-234-17.车号07WR0168，这台冷再生机在使用过程中有严重的铣刨鼓喷水不均匀问题和发动机烧机油问题，因为喷水不均匀的质量问题导致设备干的每一个工地施工质量都不合格。
2017年5月30日进入河北保定施工，施工过程中发现铣刨鼓水量喷洒不均匀，一边水大一边水小。喷水不均匀问题维特根售后工程师现场查看跟踪两次都没有解决。
2017年7月19日维特根工厂的宋工工程师和负责冷再生工艺的高级工程师李景双到河北廊坊工地检查维修铣刨鼓喷水不均匀的问题，他们相互推诿狡辩说设备喷水没有问题，和施工工艺有关系。冷再生机喷水问题仍然没有解决。
2017年8月21日-9月18日河北工地527小时--733小时维特根工程师张志斌检查喷水不均匀和刀座问题，现场检查承认了冷再生机喷水有问题，但只是做了记录还是没有解决。发动机冒黑烟，机油消耗大，增压器和下排气滴机油，康明斯发动机售后人员和维特根张工检查答复说机器发动机没有问题，机油消耗值在千分之三属于正常消耗在正常标准之内，我们质疑国标里哪一款有这样的标准设定值。
2017年11月2日安徽芜湖工地879小时维特根工程师张志斌现场检查和冷再生驾驶员一起把冷再生机的喷水装置单独洒水用盒子接水测试，左边的喷水量和右边的喷水量有3厘米的差距。所以维特根工厂说的喷水不均匀是因为施工工艺的原因是不正确的。
2017年12月8日康明斯发动机售后人员检查发动机机油消耗量，现场测试机油消耗值在千分之3.4，现场给出具了服务工作单。
WR240冷再生节这两个严重的质量问题维特根工厂到现在也没有给出答复怎么解决。
投诉网回复：
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