投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
四季沐歌太阳能-济南万科新里程 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货或者给换一个好用的 | ||
投诉详情：
我们这批房子（济南 万科新里程2.2期）是2018年元旦前后交的，我是18年3月份住进去的。大概说一下太阳能的问题：
1.天气正常的情况下（有太阳而且还挺热的天），最多能晒到50度。
2.就算是天气好能晒到50度，但是这个保温实在是差，4点开始得不到太阳，到晚上下班回家睡觉之前（晚上10点），温度会降到45或46度，差不多1个小时降温1度，总之保温差！
3.电加热慢，由于太阳照射无法满足我们使用，我们就用电加热。但是呢，电加热1个小时，能升温12-15度不等？？，为了洗澡，要等到晚上11点甚至12点
4.凉水进的快，电加热到60度，只够一个人洗澡，洗澡15分钟，温度就降到了30度左右，根本没法用，我们大三室的房子怎么用！
5.地产带四季沐歌技术到业主家检测实验：
1）测试电加热慢：1小时升温14度，他们说正常，正常吗？
2）测试放热水时，凉水进的快：电烧到55度，大概放热水（不是纯热水，人洗澡正常温度）放了11分钟，温度就下降到了27度！
3）测试桶容量：标称80L，国标是上下浮动3L吧，地产带四季沐歌技术测试的容量是75L都不到！
6.当天测试完，让地产给个解决方案，他们不能给出具体时间及方案，我们业主不让他们走，他们地产报警！警察来了之后，给地产说了：你们得拿出方案解决问题，这么多人反应，说明你们产品还是有问题的。然后姓梁的给了个时间，他去调查解决方案。如今，期限已经过去了，姓梁的说不干了，“皮球”踢给新来的负责人了。
总之，他们地产反复这样，推来推去，我们业主实在是没办法了，100多万的房子，配的太阳能如此垃圾，请求中国消费者投诉网了，帮帮我们业主~
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！