投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
安信地板 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我于2017年3月从安信地板淘定旗舰店购买了一批安信 美国红橡 纯正全实木仿古地板。事前跟客服沟通过，确认江西省南昌市的地理气候可以安装此种地板，我于2017年5月安装后，未过半月，地板就起拱，我以为是铺装的问题，就重新找安信江西总经销的安装师傅进行重装，裁掉了半块地板铺装完成，可到2017年7月，地板就严重拱起，我又找师傅来拆下重装，又裁掉了近半块地板才能铺装完成，可是到了今年5月，地板又严重起拱，经多位安装师傅确认，反复起拱严重，是地板质量问题，联系安信地板旗舰店售后，竞要我找第三方鉴定再说，我觉得他们若质疑我的使用或安装有问题，可以派技术人员来鉴定，但卖家却要我付费，才能派人来看，这样合理吗？经多次沟通事才同意让安装师傅来查看，安装师傅查看后为地板问题，而商家回复说是我的问题，睁眼说假话，消费者的权益没有任何的保障，请为消费者主持公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！