投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
杭州安泊厨具-蓝景丽家大钟寺店 |
投诉地区 |
投诉人 |
江女士 | |
投诉诉求 |
退货并赔偿损失 | ||
投诉详情：
尊敬的中国消费者投诉网工作人员: 杭州安泊厨具严重质量问题 无法安装使用。
您好!我是北京的一名普通消费者在蓝景丽家大钟寺店被老板安泊橱柜欺骗.从4月28日至今一个多月的日子里橱柜一直没有安装好就更别提使用了.
2018年4月28日我在蓝景丽家大钟寺店订了老板安泊橱柜并交200元定金，约好上门测量
2018年4月30日我在蓝景丽家大钟寺店和老板安泊橱柜签合同并交付全款9317元.老板安泊橱柜严重违规，没有给我签蓝景丽家的合同并让我交付全款.全款是通过微信转帐的方式给安泊橱柜的员工.
2018年6月2日安泊橱柜到我家进行现场安装:橱柜的材料是从外地运到北京的安装橱柜的工人从早上9点一直安装到晚上6点我家厨房很小L型只做了底柜（2米多）安装工人一直工作了9个小时.在我家厨房门厅现场加工制作显然我家变成了加工厂现场锯末装满了几个编织袋.所有切割面都没有做封边防水处理存在严重的安全隐患.所有橱柜都没有背板最后工人给了我一块背板让我自己留着干别的用.橱柜也不承重尺寸量错了橱柜不在同一水平线上是歪的.橱柜的门也是一个高一个底的.并在我家厨房墙上的瓷砖上打眼破环了我家厨房的瓷砖也存在一定的安全隐患.橱柜下的防尘板也没有安装好.我现在不能确定安装橱柜的材料是老板安泊的还是吉福特的?本来今天是上午装橱柜下午安装台面结果下午的时候被告之台面要在6月5日才能安装.
2018年6月5日安装台面工人现场切割粉尘飞了一屋子最可气的是切割完后工人在安装的时候发现尺寸严重出现了问题水盆和灶台的位置反了.从6月5日至今蓝景丽家安泊橱柜没有人到现场（我家）来看情况解决问题.电话沟通很多次该店经理告诉我他们暂时没人还和我说了很多行业规定要走公司流程就是拖着不解决问题.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！