投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
3D木门 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
1,只要把推拉门的响声问题解决 2,把门型换回原来定的套餐木门 3,多次交涉,沟通不能解决,设计时间成本以及心理打击。 |
投诉详情:
11600元买的3D木门涉及木门型号投诉,订单写的是D-783,3D木门欺诈消费者。
问题:1,从门店看好的推拉门,是静音的,关门是没有特殊的响声的。跟对方多次沟通,售后上门三次没能解决,第四次上门店直接告诉解决不了了(原计划如果问题1解决了就不追究问题2了)
问题2,从门店选择的门是套门4988元的套装门(3个木门),最后给安装的是1314元一个的木门3个,质问后得出的答案是订单上就是这个门,可我们明明是要他们活动套餐门,结果写单的时候给写这个,消费者根本不知道,中间的差价也很大,属于完全欺诈。
备注:每次交涉都有录音!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!