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在天猫康伊尔旗舰店买沙发为何要额外加费?

崔女士 中国消费者投诉网2019-01-05 19:13
投诉行业
建材家装
投诉品牌
天猫康伊尔旗舰店沙发
投诉地区
甘肃省 -- 陇南市
投诉人
崔女士
投诉诉求
望商家尽快给我发货。以后如果不包邮请写清楚,我觉得这就是欺骗消费者
投诉详情:
    我在天猫康伊尔旗舰店购买一个沙发——小三人1.8普通乳胶版 ,下单时候没有显示我这个地区需要额外增加费用,后来下单了需要发货客户说让我加1百块钱,说起送货费,我都说了不需要送货,我自提。客服说必须加,问客服这个钱是干什么的客服
     店家一而再再而三问我要100块钱运费,说是送货的费用,可是我都说了自提,还是问我要,也不给我发货,我问店家这一百块钱干撒的店家也不说话,就发一个图片给我,上面显示需要补100块钱运费,说我这地区比较远,可是我下单的时候上面没有显示让我在多付100块钱运费,也没有显示不包邮。
    订单编号:261637678340555625

投诉网回复:
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