投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
苏宁易购雪中情官方旗舰店-雪中情电暖茶几 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
赔偿损失，召回缺陷产品 | ||
投诉详情：
贵州德鑫冲压有限责任公司生产的雪中情牌电暖茶几在使用过程中爆炸
2018年10月从苏宁易购雪中情官方旗舰店购买的雪中情S10C电动升降电暖茶几，3580元，使用才3个来月就发生爆炸事故，幸而未造成人身伤害；但贵州德鑫冲压有限公司作为产品的设计及制造商，明知电暖茶几底板采用钢化玻璃材质有千分之3爆炸的风险（厂家售后所言），仍然在产品中使用，而且部位又是最容易造成人身伤害的底板（因为用户取暖时通常会把脚伸到茶几里，搁在底板上，周围用厂家提供的桌布围住，使得热量不散发）；一旦爆炸，对用户的伤害可想而知；可见该公司对自身安全责任的忽视，对用户人身安全的漠视，为维护消费者的权益，我要求该公司查明事故原因、赔偿损失、公开召回有缺陷的产品，以免造成人身伤害事故。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！