投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
红星美凯龙梦天木门店-梦天木门 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
梦天木门欺诈消费者，
我是在2018年6月份在芜湖市红星美凯龙梦天木门店下的订单（门和护墙板），由于本人长期在外地，装修进度较慢，2018年11月份梦天木门的工作人员电话给我，说如果11月16号之前不交全款，我们预定的门和护墙板，年前就不能安装了，我想着年前房子装修好，过年可以搬新房，我急忙从外地赶回来，11月15日交了全款，在2018年1月13日梦天木门的工作人员上门安装门的时候，直接告诉我，我们的护墙板年前到不了了，我就一下懵了！
你们告诉我的年前可以安装完毕，我租赁的房子按照安装门和护墙板的时间推算，把租的房子推掉了，而且房东也把房子租给别人了，也就是我需要重新找房子住，但是短暂租房1个月基本没人租给我，且临近春节！过程我多次和梦天木门工作人员交涉，但是每次都被“我们研究下”、“我们找老板商量下”给打发了，截至目前仍未给我安装护墙板，超出当初承诺的时间已经过去一个多月了！就连年前最后一次给梦天打电话说，如果你们再不给我解决，我就投诉了，他们却说“你们随便”！这种服务态度真的让我很生气，我觉得梦天木门是大品牌，怎么能这么欺骗消费者，为了尽快让消费者把钱交了，冲年度销售目标，真实各种办法都想得出来，而且服务态度极差！这不光是欺骗，我觉得是欺诈行为！希望梦天木门厂家能给我一个明确的回复！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！