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315投诉直播-梦天木门欺诈消费者

吕先生 中国消费者投诉网2019-03-04 13:34
投诉行业
建材家装
投诉品牌
红星美凯龙梦天木门店-梦天木门
投诉地区
安徽省 -- 芜湖市
投诉人
吕先生
投诉诉求
赔偿
投诉详情:
梦天木门欺诈消费者,
      我是在2018年6月份在芜湖市红星美凯龙梦天木门店下的订单(门和护墙板),由于本人长期在外地,装修进度较慢,2018年11月份梦天木门的工作人员电话给我,说如果11月16号之前不交全款,我们预定的门和护墙板,年前就不能安装了,我想着年前房子装修好,过年可以搬新房,我急忙从外地赶回来,11月15日交了全款,在2018年1月13日梦天木门的工作人员上门安装门的时候,直接告诉我,我们的护墙板年前到不了了,我就一下懵了!
     你们告诉我的年前可以安装完毕,我租赁的房子按照安装门和护墙板的时间推算,把租的房子推掉了,而且房东也把房子租给别人了,也就是我需要重新找房子住,但是短暂租房1个月基本没人租给我,且临近春节!过程我多次和梦天木门工作人员交涉,但是每次都被“我们研究下”、“我们找老板商量下”给打发了,截至目前仍未给我安装护墙板,超出当初承诺的时间已经过去一个多月了!就连年前最后一次给梦天打电话说,如果你们再不给我解决,我就投诉了,他们却说“你们随便”!这种服务态度真的让我很生气,我觉得梦天木门是大品牌,怎么能这么欺骗消费者,为了尽快让消费者把钱交了,冲年度销售目标,真实各种办法都想得出来,而且服务态度极差!这不光是欺骗,我觉得是欺诈行为!希望梦天木门厂家能给我一个明确的回复!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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