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迪欧家具产品质量不符合合同约定
2019-03-07 15:05 来源:中国消费者投诉网 投诉人:陈女士
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投诉行业
建材家装
投诉品牌
迪欧家具-格斯图-几何系列
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
陈女士
投诉诉求
赔偿损失和服务售后
投诉详情:
迪欧家具产品质量不符合合同约定 
一、产品存在以下外部质量问题(抽检):
 序号 问题 具体描述 解决方式 备注
 1  柜子设计  上下柜子之间缺少夹层,导致下方柜子上锁后仍可打开上方柜子拿取东西,柜子设计存在漏洞或材质上缺少零件    
 2  面板断裂  桌子面板裂开     
 3  面板掉落材料
  1. 安装网线、螺丝附件的位置均出现面板裂开,掉落材料的情形;
  2. 面板材料掉落;
  3. 上抽屉柜子材料掉落。
    
 4  面板掉漆 yle=“width:296px;height:62px;“>
  1. 桌子中间层的木板掉漆;
  2. 桌面网线入线口掉漆;
  3. 安装网线、螺丝附近位置掉漆;
  4. 其他如柜子角等位置掉漆
   
 5  桌子上出现钻孔  桌子面板上出现明显不合理的钻孔    
 6  安装不合理
  1. 上下柜子打开相互磕碰;
  2. 下柜子与最下方面板磕碰。
    
 7  缺少材料
  1. 部分柜子缺少中间隔板;
  2. 部分柜子缺少中间隔板的玻璃托,同时,存在玻璃托安装错误的情形。
   
 8  贴签  桌子面板上出现标签,具体原因未知    

二、产品存在以下内部质量问题:
1、合同约定静曲强度应大于或等于51.2mpa,但检测结果仅有18mpa;
2、合同约定密度应大于或等于760kg/m3,但检测结果仅有710kg/m3。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:admin)
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