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315投诉直播-我乐厨柜产品劣质,霸王售后条款和甩锅的售后服务

邹女士 中国消费者投诉网2019-03-11 21:20
投诉行业
建材家装
投诉品牌
我乐厨柜
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
邹女士
投诉诉求
快速免费更换厨房台面
投诉详情:
         我乐厨柜产品劣质,霸王售后条款和甩锅的售后服务,从电话投诉找不到店家,欧亚达说我乐在里面关门了,再到打400电话,前前后后起码2-3个月了,包括后来给武汉售后经销商的电话,都给了几个假电话,一直说经销商会给我打电话,最后都是我打了十几个电话要到经销商售后的电话,打过去武汉售后经销商说的第一句话竟然是:我不是我乐厨柜,说我打错了,后面确认了又确认才承认是我乐厨柜。
    显然他们一开始就是逃避责任,后面我乐的售后工号1004态度恶劣,强势的态度说只能拿胶补,我说不接受,1004非要说她是按照合同来,还说她的合同合法有效,但是合同里还有一条我乐的售后客服就自动忽略:接到售后电话后3天内上门处理,我这起码超60天!,我明天就上传到各大投诉论坛和律师热线,看他的合同合不合法!315、市长热线,我都会联系!直到更换台面为止!顺便说一下,我乐的厨柜台面,从安装到使用自动破裂,长度长达22cm,不到两年就破裂!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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