投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
兰舍硅藻泥 |
投诉地区 |
投诉人 |
方女士 | |
投诉诉求 |
退还3000元 | ||
投诉详情：
兰舍硅藻泥不退回消费者活动预交款，本人在2018年参加建材活动，当时该商家说付3000以后可以享受活动价，后期因其他原因不想选择硅藻泥，要求商家退换3000元，商家不同意，并表示当时这3000是定金不能退，且单据上有写。但本人认为1.我没有消费也没下单，理应退回这笔钱。2.单据上写的活动定单不能退，我当天并未下单，何来3000元是定金不能退这一说。故本人要求退还全额押金。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！