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在京东箭牌五金旗舰店买淋浴房尺寸不合适退货遇到的麻烦

宋先生 中国消费者投诉网2019-04-17 10:19
投诉行业
建材家装
投诉品牌
京东箭牌五金旗舰店-箭牌简易淋浴房
投诉地区
陕西省 -- 咸阳市
投诉人
宋先生
投诉诉求
希望商家能承担运费或者承担我的扣款承担我至少一半的损失
投诉详情:
     在京东箭牌五金旗舰店买了一个淋浴房,尺寸不合适,退货运费花了375物流公司寄错地址写错了中间转了了一次120商家收到货后扣了我188商品价值1948,有运费险我还买了2000元的保价退货损失六百多。1948买的淋浴房,安装师傅过来安装,测量以后位置太小无法安装,申请退货,运费我375.物流公司寄错地址,转运一次120,运费物流公司承担,商家收到货后扣了我188块钱,说是包装破损,基石划伤,有运费险我还买了2000的保价,结果运费险补偿了我10块钱,我买了一个不到2000块钱的东西,用都没有,退一次货,我就要损失好六百多块钱,这样合理,合法,合规吗?
     希望商家能承担运费或者承担我的扣款承担我至少一半的损失。

投诉网回复:
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