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购买家具商家不发货不退款怎么维权?

杨女士 中国消费者投诉网2019-08-08 09:06
投诉行业
建材家装
投诉品牌
深圳市德克德家家具-布兰卡时尚工坊
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
杨女士
投诉诉求
退款
投诉详情:
     购买家具商家不发货不退款
    2019年3月份通过家博会在时尚工坊购买茶几一张,合同写着最迟七月底发货,六月初通知售后帮忙下单送货,六月到七月底期间一直催促商家,都以正在生产等借口为由推迟,最后还不回复电话也不接。直到八月初已经过了合同时间,我们去店里催促,店里说一周内发货,八月7号那天说晚上会送到,我们一直等,老板说晚上八点前不送到就退钱,货确实是不会送到,老板说退钱,叫我们寄合同拍单号给他就退钱,但是他屡次出尔反尔,因为他没有退钱,寄出的快递我们撤回了。我们消费者对于这些不讲信用的无良商家确实无能为力了,恳请消费者投诉网的部门领导帮忙协商,请商家马上退款。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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