投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
深圳市德克德家家具-布兰卡时尚工坊 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
购买家具商家不发货不退款
2019年3月份通过家博会在时尚工坊购买茶几一张，合同写着最迟七月底发货，六月初通知售后帮忙下单送货，六月到七月底期间一直催促商家，都以正在生产等借口为由推迟，最后还不回复电话也不接。直到八月初已经过了合同时间，我们去店里催促，店里说一周内发货，八月7号那天说晚上会送到，我们一直等，老板说晚上八点前不送到就退钱，货确实是不会送到，老板说退钱，叫我们寄合同拍单号给他就退钱，但是他屡次出尔反尔，因为他没有退钱，寄出的快递我们撤回了。我们消费者对于这些不讲信用的无良商家确实无能为力了，恳请消费者投诉网的部门领导帮忙协商，请商家马上退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！