投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
中铁房地产集团西南有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡女士 | |
投诉诉求 |
开发商积极处理业主提出的问题和困难 | ||
投诉详情：
你好，我是一名正在哺乳的妈妈，现在本该是享受家庭幸福美满的时候，然而我却一点都高兴不起来，甚至有家却无法居住。这一切都是因为新买的房子产生了严重的质量问题。
我在2017年购买中国铁建北湖国际城溪檀的房子——成都北湖国际城，本想着能在新房照顾自己孩子，没想到糟心事接踵而至。新搬进的房子在1年之内，出现各种严重影响居住的质量问题。
1.次卧飘窗大面积漏水，流入屋中，墙体大面积被打湿，晚上睡觉被子都是湿润的。该房屋由7个月的宝宝居住，现大面积打湿，业主反映问题，中国铁建不理不睬，完全不正面回应业主。
2.房屋水管破裂，壁纸、墙壁及木地板发霉。
3.卧室地面不平整，木地板下全是灰尘。
4.卧室门破损，更换时敷衍业主，重新拿坏门给业主更换。
5.厨房操作台破损等等一系列的问题。
经过与开发商的协商，我感到了无比失望和愤慨。自古老百姓都希望有“风雨不动安如山”的住所，而我此时此刻，看着我大面积湿透和破损的家充满了心酸和难过。
一家规模如此大的开发商，对建造房屋出现的问题不闻不问，对受灾业主不管不顾，不与业主积极协商。百般无奈，只能向贵单位投诉，希望能维护自己的权益，让我有家可归。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！