投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
唯森集成墙板 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
该公司涉嫌合同欺骗，没有兑现承诺的内容，产品属于三无产品，要求退货退款。 | ||
投诉详情：
唐山唯森新材料有限公司违约、三无产品。2020年9月份我采购唐山唯森新材料有限公司的产品，该公司客户经理金经理接待我，承诺我采购10万元的产品，赠送16万元的家装产品，安装、运费都有该公司承担。我签完合同交完货款后现出现问题如下：
1、实际签合同时，合同变成了代理合同，给我的解释是只有签代理合同才能给提供赠送的产品。
2、2020年12月份该公司发给我墙板材料，客户经理余秀平告诉我他们公司不能承担运费，需要我自己承担，安装工人也需要我自己找，他们只提供技术辅导人员，后又告诉我这次发的是首批货，按照代理协议需要补货款（首批货的价值40307元，剩余货款59693+16万赠送产品未兑现）。
3、唐山唯森新材料有限公司发给我的产品，没有生产商、生产地址、没有质量执行标准、生产许可证编号等属于三无产品。
4、承诺签完合同、交完购货款后，报销往返路费，一直未兑现。
5、产品气味刺鼻，与宣传的绿色环保不符。
6、合格证上的执行标准查询不到。
该公司涉嫌合同欺骗，没有兑现承诺的内容，产品属于三无产品，要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！