投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
全友家私 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
长沙市望城区高塘岭镇全友家私销售合同损害消费者利益，购买家具不退不换。2022年2月8日下午，在长沙望城全友家私购买家具5300元。销售承诺是正品，并且是开年最低折扣。付款之后，却说是样品，不退不换，还写在合同上。我不想要不能退换的样品，销售说他们所以订单都是这么写的。合同还规定退货要收取购买金额百分之三十的违约费，我只看了这套成品家具，刚付款不久，第二天就坚决提出退货，家具还在他们店里，他们没有任何实质性的经济损失，这种霸王条款明显不合理。合同上将所有责任推卸给消费者，多次沟通也不愿意退款。希望能得到公正处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！