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志邦橱柜质量问题

2022-02-25消费者投诉网

投诉行业
建材家装
投诉品牌
志邦橱柜
投诉地区
河北省 -- 石家庄市
投诉人
武先生
投诉诉求
3倍赔偿


投诉详情:

     志邦橱柜台面渗色,橱柜设计错误。河北省石家庄怀特店志邦橱柜说,你买的台面太便宜,出现渗色正常,志邦橱柜销售还说,我们不配和他说话。
     被坑过程:我于今年7月22日参加他们所谓的工厂活动,最后以2万多的价格,买下了橱柜,台面为石英石秋月,销售推荐是最好的新品。我就答应了。
后期8月18日,送货到门。等待安装,
     安装过程中发现的问题:1烟机前板预留太长,烟机无法挨着柜子,下面看图,我给设计师打电话,设计师说就那样,我说选择换板面,设计师说,要加钱,我说你们设计的有问题,为啥,还加钱。后期觉得麻烦,只能忍了。
     2也是最大的问题,台面有脚印儿,后期入住后两天。做饭6次,案板下边的印记,滴的菜汤,全部不能擦,全部渗色,我们联系了售后,售后经理来擦洗,2个小时都没弄点。于是我们要求。退货,售后说定制的东西,只能换不能退。
     3我们去他们店讨论解决方案,其中一个销售一直插话,我们已经明确了和他们领导对接,并且正在谈,他不耐烦,说就是不退,然后销售还说我们不配和他说话。
最后售后经理和销售职业经理,都说没办法退,只能换同样的,我就说同样的不还是渗色吗??这就是他们宣传的大品牌?
     销售人员这种服务,产品质量超级垃圾,售后还不解决问题。
     本人已保存相关的录音录像,可以作为证据!
 
 


投诉网回复:
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