投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
大理名典装饰公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
大理名典装饰公司收取费用，不履约不退款，2017年6月15日我在祥云县名典装饰公司以“装修样板房征集”方式与祥云名典装饰公司签署了一份装修合同，缴纳费用10000元。随即联系装修，商家告知正值其做活动装修需要延后，约三四个月后，因家中急需用钱打算取消装修计划（合同中允许取消，并半额退款），多次到店协商均回复需待或还在等待上级领导批准，最终未果。后祥云店铺在未做任何告知的情况下突然关张（关张时间不详），2020年底辗转得知我们的合同已转至其下关店铺，我方特从祥云赶到下关，到店联系后对方负责人查明情况属实，并能查到我方多次联系取消装修的记录，但却表示我方所持合同已过期（态度很差）。我方自合同签订后未接受过对方任何服务（包括量房、设计、赠品等），多次联系未果，原以为公司已倒闭才未进行维权，之后想过各种办法维权未果，现对方仍在经营，特请求贵平台介入，希望对方全额退款，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！