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在宜昌市易中建材喜临门家居买的自带电磁炉餐桌有质量安全问题

2022-03-15消费者投诉网

投诉行业
建材家装
投诉品牌
喜临门自带电磁炉餐桌
投诉地区
湖北省 -- 宜昌市
投诉人
万女士
投诉诉求
希望店家给我将餐桌电磁炉恢复到正常使用,若不能恢复,就按原价2880元退货退款


投诉详情:
      宜昌市易中建材喜临门家居欺骗消费者,不售后,要求我退货。
     本人2022.1.18日在易中建材喜临门家居下订单购买全套家居,2月10号搬家,开始使用,其中自带电磁炉的餐桌2月21日晚上正在吃饭的过程中,桌子下面突然嘭的一声,家里就跳闸了,合闸以后,电磁炉就坏了不通电了,25日给门店销售员报修后,在多次催促下,25号上门师傅直接更换了一个新的电磁炉,之后我一直没在家,未使用,3月6号使用第一次,刚插电5分钟,家里又跳闸了,之后又是不通电了,再次报修后,门店表示给我补偿购买新电磁炉的钱,不修了,因为不清楚具体哪儿坏了,我没答应,因为我购买这款桌子就是看中了自带电磁炉,不需要从桌子外面再另外接插座,可是门店一直推脱,说炉子是我使用坏了的,又说是我家电路问题,可是我用我自己新买的电磁炉很正常,而且我找电工来检查过电路,也很正常,在此之前,我也站在门店的角度,他们如果认为炉子没有质量问题,怀疑我家电路有问题,他可以叫专业的师傅上门,若测出是我家电的问题,我肯定不追究,可是门店表示他们没有义务给我检查家里的电路,甚至要我退货,表示电磁炉是赠送的,本来是没有售后的,我想说我买的餐桌本身是自带电磁炉的,而且我也是冲着这一款的功能才买,并不是买完之后,电磁炉并不是店家当赠品一样另外送给我的赠品,而是本身就安装在餐桌里的,现在出现了质量问题,店家一直就推脱说炉子是赠送的,欺骗消费者


投诉网回复:
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