投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
喜临门自带电磁炉餐桌 |
投诉地区 |
投诉人 |
万女士 | |
投诉诉求 |
希望店家给我将餐桌电磁炉恢复到正常使用，若不能恢复，就按原价2880元退货退款 | ||
投诉详情：
宜昌市易中建材喜临门家居欺骗消费者，不售后，要求我退货。
本人2022.1.18日在易中建材喜临门家居下订单购买全套家居，2月10号搬家，开始使用，其中自带电磁炉的餐桌2月21日晚上正在吃饭的过程中，桌子下面突然嘭的一声，家里就跳闸了，合闸以后，电磁炉就坏了不通电了，25日给门店销售员报修后，在多次催促下，25号上门师傅直接更换了一个新的电磁炉，之后我一直没在家，未使用，3月6号使用第一次，刚插电5分钟，家里又跳闸了，之后又是不通电了，再次报修后，门店表示给我补偿购买新电磁炉的钱，不修了，因为不清楚具体哪儿坏了，我没答应，因为我购买这款桌子就是看中了自带电磁炉，不需要从桌子外面再另外接插座，可是门店一直推脱，说炉子是我使用坏了的，又说是我家电路问题，可是我用我自己新买的电磁炉很正常，而且我找电工来检查过电路，也很正常，在此之前，我也站在门店的角度，他们如果认为炉子没有质量问题，怀疑我家电路有问题，他可以叫专业的师傅上门，若测出是我家电的问题，我肯定不追究，可是门店表示他们没有义务给我检查家里的电路，甚至要我退货，表示电磁炉是赠送的，本来是没有售后的，我想说我买的餐桌本身是自带电磁炉的，而且我也是冲着这一款的功能才买，并不是买完之后，电磁炉并不是店家当赠品一样另外送给我的赠品，而是本身就安装在餐桌里的，现在出现了质量问题，店家一直就推脱说炉子是赠送的，欺骗消费者
投诉网回复：
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